Zásady ochrany osobných údajov
28. októbra 2026 · v2026-10-28
Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje aplikácia Monsieur François zhromažďuje, prečo, a aké práva ti z toho vyplývajú. Väčšina aplikácie funguje úplne na tvojom zariadení — nižšie presne vysvetľujeme, čo a kedy sa dostáva na naše servery alebo k iným spoločnostiam.
Kto zodpovedá za tvoje údaje
Prevádzkovateľom tvojich osobných údajov, teda tým, kto rozhoduje o účeloch a spôsoboch ich spracúvania, je Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland. Keď v týchto zásadách píšeme „my“, myslíme tým prevádzkovateľa. S otázkami týkajúcimi sa tvojich údajov vrátane uplatnenia tvojich práv sa obracaj na adresu privacy@monsieurfrancois.app.
Aké údaje zhromažďujeme
Pri vytváraní účtu zadávaš meno, e-mailovú adresu, heslo, vek a pohlavie (pohlavie slúži len na to, aby ťa aplikácia oslovovala správnymi gramatickými tvarmi). Heslo nikdy neukladáme v čitateľnej podobe — ukladáme iba jeho jednosmerný kryptografický odtlačok (PBKDF2-SHA256) s jedinečnou soľou. Účet si môžeš vytvoriť alebo sa doň prihlasovať aj cez Google alebo Apple: v takom prípade nám Google alebo Apple odovzdá identifikátor tvojho účtu v danej službe, e-mailovú adresu (pri službe Apple to môže byť adresa na preposielanie, ak sa rozhodneš tú svoju skryť) a — ak to povolíš — meno; heslo k tvojmu účtu Google ani Apple ani prístup k iným údajom v týchto účtoch nikdy nedostávame a účet vytvorený týmto spôsobom nepotrebuje heslo v aplikácii. Pri používateľoch vo veku 13 až 16 rokov (vrátane) ukladáme aj to, kedy pri registrácii potvrdili, že rodič alebo zákonný zástupca súhlasí. Počas prihlásenia aplikácia synchronizuje tvoj pokrok v učení s naším serverom, aby bol dostupný na každom tvojom zariadení: dokončené lekcie, výsledky cvičení, stav opakovania kartičiek, slovíčka z tvojho vlastného zoznamu (vrátane príkladových viet), dni, keď si sa učil/a (podľa nich sa počíta tvoja séria; spolu s identifikátorom zariadenia, na ktorom boli zaznamenané), dni pokryté ochranou série alebo obnovením série, už vyzdvihnuté odmeny (aby žiadna nebola vyplatená dvakrát), históriu Louis d’or a bodov XP, úroveň a vybrané nastavenia (napr. študijný cieľ, denný cieľ v bodoch XP, čas pripomienok, zvuk a dátum posledného obnovenia série). Zostatok Louis d’or vedie náš server. Na našom serveri ukladáme aj priebeh a výsledky L’Examen de François; pri každom nákupe obchod, produkt, číslo transakcie, údaje o nákupe vrátené obchodom (doklad), jeho stav a dátum skončenia platnosti a informáciu, či plynie bezplatné skúšobné obdobie; a údaje o používaní funkcií AI: koľko správ si každý deň poslal/a AI asistentovi (bez ich obsahu), identifikátor, čas začiatku a konca a dĺžku každého hovoru François Live a mesačné náklady na tvoje používanie AI. Aby sme chránili účty pred hádaním hesiel, zaznamenávame neúspešné pokusy o prihlásenie k danej e-mailovej adrese: adresu, počet pokusov a prípadné dočasné zablokovanie. IP adresa tvojho zariadenia sa k našim serverom dostáva s každou požiadavkou; krátko ju používame na obmedzenie počtu požiadaviek a v našej databáze ju neukladáme. Ak povolíš upozornenia, ukladáme aj token upozornení tvojho zariadenia, jeho časové pásmo a informáciu, či máš zapnuté pripomienky učenia (podrobnosti nižšie). Samotná profilová fotka tvoje zariadenie nikdy neopúšťa. Keď zdieľaš svoju sériu alebo zhrnutie týždňa, aplikácia vytvorí obrázok v tvojom zariadení: je na ňom iba počet dní alebo bodov XP a logo Monsieur François, nikdy tvoje meno, prezývka ani fotka. Telefón opúšťa iba cez aplikáciu, ktorú si sám/sama vyberieš na zdieľanie, a nikdy sa neposiela nám. Zaznamenávame aj to, ktoré verzie Podmienok používania a týchto Zásad ochrany osobných údajov si prijal/a a kedy, a — pri každom nákupe — vyhlásenie, ktoré si zaškrtol/zaškrtla v zhrnutí nákupu tesne pred ním, v zobrazenom znení a s časom. Ak si lekcie zo svojho študijného plánu pridáš do kalendára v telefóne, aplikácia uloží udalosti do kalendára v tvojom zariadení; nám sa neposielajú. Uvedenie mena, e-mailovej adresy, hesla, veku a pohlavia je dobrovoľné, bez nich však nemožno vytvoriť účet a aplikácia sa používa s účtom; všetko ostatné sa zhromažďuje iba vtedy, keď používaš príslušnú funkciu.
Prečo tieto údaje spracúvame
Údaje o účte a pokroku používame na poskytovanie služby: na overovanie, synchronizáciu učenia medzi zariadeniami, konanie a hodnotenie L’Examen de François, vybavovanie nákupov a predplatného Premium a Premium Plus, poskytovanie funkcií AI a dodržiavanie ich limitov, posielanie e-mailov a upozornení opísaných v týchto zásadách a — ak sa k nim pridáš — na rebríček priateľov, ligy, Défi a pozvanie priateľov. Niektoré údaje používame aj na zaistenie bezpečnosti a fungovania služby: na blokovanie hádania hesiel a zneužívania, na opravu záznamov Louis d’or, ktoré porušujú pravidlá, a na odhaľovanie a opravu pádov aplikácie. Údaje o účte a pokroku nikdy nepoužívame na výber reklám a tvoje údaje nikdy nepredávame.
Právny základ spracúvania
Údaje spracúvame na účely plnenia zmluvy s tebou (čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, GDPR): účet, synchronizácia, L’Examen de François, nákupy a predplatné, funkcie AI vrátane François Live a poznámok od Monsieur François po hovore, tvoj zoznam slovíčok, ligy, Défi, pozvanie priateľov, servisné e-maily, napríklad s kódmi, a upozornenia, ktoré si zapneš v aplikácii — vrátane tokenu upozornení a, kým sú pripomienky zapnuté, tvojho časového pásma a informácie, či si sa v ten deň už učil/a, potrebných na večernú pripomienku série. Na základe tvojho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) spracúvame údaje pre personalizované reklamy, hlásenia o zlyhaniach odosielané do Sentry, ak si ich zapneš v Nastaveniach, a údaje rebríčka priateľov — pridanie sa doň je tvojím súhlasom a jeho opustenie súhlas odvoláva; pri používateľoch mladších ako 16 rokov tento súhlas udeľuje rodič alebo zákonný zástupca (čl. 8 GDPR) a používateľ, ktorý má 16 rokov, sa pridáva na základe vlastného súhlasu, ale ako dodatočné zabezpečenie tiež až po súhlase rodiča alebo zákonného zástupcu; súhlas môžeš kedykoľvek odvolať, čo nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) zaisťujeme bezpečnosť služby (obmedzovanie počtu požiadaviek podľa IP adresy, záznam neúspešných prihlásení, prevencia zneužívania Louis d’or a pozvaní priateľov), zobrazujeme nepersonalizované reklamy, ktoré financujú bezplatnú verziu, uchovávame údaje o nákupoch potrebné na vybavovanie vrátenia peňazí a sporov, uchovávame záznam o prijatých dokumentoch a o vyhláseniach urobených pred nákupom, aby sme mohli preukázať, čo bolo dohodnuté, a uchovávame e-mailovú adresu rodiča alebo zákonného zástupcu a históriu jeho súhlasu, aby sme mohli preukázať, že súhlas bol udelený; proti tomuto spracúvaniu môžeš namietať.
Komu údaje poskytujeme
Využívame poskytovateľov služieb, ktorí údaje spracúvajú v našom mene a výlučne podľa našich pokynov. Cloudflare prevádzkuje naše servery, databázu a obsah kurzu a nahrávky, ktoré aplikácia sťahuje, spracúva teda všetky údaje uložené na našich serveroch a IP adresy pripojení. Resend odosiela naše e-maily (kódy na obnovenie hesla a potvrdenie adresy, žiadosti o súhlas rodiča, potvrdenia nákupov) a dostáva e-mailovú adresu príjemcu, meno používateľa a obsah správy. OpenAI poskytuje funkcie AI — pozri časti o AI asistentovi a o François Live. Sentry sleduje pády a kvalitu — pozri nižšie. Expo doručuje push upozornenia prostredníctvom Google Firebase Cloud Messaging (Android) alebo Apple Push Notification service (iOS). Google poskytuje reklamy a formulár súhlasu v bezplatnej verzii (AdMob — pozri Reklamy). Nákupy prebiehajú v Google Play alebo App Store: náš server každý nákup overuje priamo v spoločnosti Google alebo Apple a dostáva od nich oznámenia o obnoveniach, zrušeniach a vrátení peňazí. Google a Apple spracúvajú údaje aj podľa svojich vlastných podmienok ako prevádzkovatelia obchodov a systémových služieb tvojho telefónu. Žiadny z našich poskytovateľov nesmie tvoje údaje používať na vlastný marketing.
Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Niektorí z týchto príjemcov — Cloudflare, OpenAI, Resend, Sentry, Expo, Google a Apple — majú sídlo v Spojených štátoch alebo môžu údaje spracúvať tam či v iných krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. K takémuto prenosu dochádza iba so zárukami, ktoré vyžaduje GDPR: na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti — napríklad rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU–US Data Privacy Framework), ak je v ňom príjemca certifikovaný — alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Informácie o týchto zárukách alebo ich kópiu si môžeš vyžiadať na adrese privacy@monsieurfrancois.app.
AI asistent, scénky a kontrola textov
Tieto funkcie sú súčasťou Premium Plus a sú dostupné iba držiteľom účtu vo veku 16 rokov a starším. Monsieur François v AI asistentovi a postavy v scénkach nie sú skutoční ľudia: ich odpovede generuje umelá inteligencia (modely OpenAI). Keď ich používaš, aplikácia pošle tvoju požiadavku nášmu serveru a ten ju odovzdá OpenAI: v chate doterajší priebeh konverzácie (najviac 40 správ — to, čo si napísal/a, a predchádzajúce odpovede); pri kontrole textu odoslaný text (do 2 000 znakov) a jeho tému. Náš server pripojí pokyny s tvojou úrovňou, jazykom rozhrania a tvojím gramatickým rodom. OpenAI nedostáva tvoje meno, e-mailovú adresu, identifikátor účtu ani IP adresu — požiadavku odosiela náš server. Obsah chatov ani kontrolovaných textov na našich serveroch neukladáme (okrem odpovedí, ktoré nahlásiš — pozri nižšie); počítame iba tvoje správy za deň a náklady na tvoje používanie AI. Aby sme mohli strážiť limit správ za akýchkoľvek 24 hodín, počítame aj tvoje správy pre AI po hodinách (bez ich obsahu); tieto počty sa automaticky vymažú po 48 hodinách. OpenAI Ireland Limited (pre zákazníkov v EHP) spracúva údaje v našom mene na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR) na vygenerovanie odpovede; OpenAI ich nepoužíva na trénovanie svojich modelov a na odhaľovanie zneužívania ich môže uchovávať najviac 30 dní. Do správ nevkladaj citlivé údaje ani údaje iných ľudí. Pred prvým použitím funkcií AI aplikácia v samostatnom okne vysvetlí, že sa údaje odovzdávajú OpenAI, a požiada ťa o potvrdenie (požiadavka App Store); toto potvrdenie môžeš odvolať v Nastaveniach (Súkromie) — kým ho znova nepotvrdíš, nič sa neodosiela a funkcie AI nie sú dostupné. Tieto údaje spracúvame na účely plnenia zmluvy s tebou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), nie na základe tohto potvrdenia. Skôr ako tvoja správa odíde k modelu a skôr ako sa zobrazí odpoveď, skontroluje ju moderačná služba OpenAI; obsah, ktorý porušuje pravidlá (napríklad sexuálny, násilný alebo nenávistný obsah), sa modelu neodošle ani nezobrazí. Ktorúkoľvek odpoveď AI môžeš nahlásiť tlačidlom Nahlásiť: na našom serveri potom uložíme nahlásenú odpoveď, správu, ktorá k nej viedla, dôvod, ktorý si zvolil/a, a prípadný komentár, spolu s identifikátorom tvojho účtu a časom nahlásenia, aby sme ju mohli posúdiť a zlepšiť naše ochranné opatrenia. Nahlásenia sa vymažú po 180 dňoch alebo spolu s tvojím účtom. Moderovanie a uchovávanie nahlásení vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu na bezpečnosti služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
François Live a mikrofón
François Live je hovorený rozhovor s Monsieur François, ktorý je umelá inteligencia, nie človek: jeho hlas a odpovede generujú modely OpenAI. Je súčasťou Premium Plus a je dostupný iba držiteľom účtu vo veku 16 rokov a starším. Mikrofón sa používa iba počas hovoru, ktorý sám/sama začneš, a až potom, čo to povolíš v systémových nastaveniach telefónu. Počas hovoru prúdi zvuk z tvojho mikrofónu šifrovaným spojením priamo z tvojho telefónu do OpenAI; náš server hovor iba nadviaže. Keďže je spojenie priame, OpenAI dostáva IP adresu tvojho zariadenia. Pri nadviazaní hovoru náš server odovzdá OpenAI pokyny pre François, ktoré obsahujú tvoju úroveň, jazyk rozhrania, tvoj gramatický rod, zvolenú tému a štýl opravovania — nikdy tvoje meno, e-mailovú adresu ani identifikátor účtu. OpenAI tiež prepisuje rozhovor do textu, ktorý aplikácia zobrazuje ako titulky. Po hovore, v ktorom si hovoril/a, aplikácia pošle textový prepis (najviac posledných 20 000 znakov) cez náš server do OpenAI, aby pripravil poznámky od Monsieur François: opravy, slovíčka na zopakovanie a krátky komentár. Hovory nenahrávame a na našich serveroch neukladáme zvuk ani prepis. Ak si slovíčko z poznámok pridáš do svojho zoznamu, uloží sa s jednou vetou z rozhovoru ako príkladom a rovnako ako tvoje ostatné slovíčka sa počas prihlásenia synchronizuje s naším serverom; kedykoľvek ho môžeš vymazať. Pri každom hovore náš server ukladá identifikátor, ktorý hovoru pridelilo OpenAI, kedy sa hovor začal a skončil, rezervované a využité sekundy a náklady na AI odpočítané z tvojho mesačného limitu, aby sme mohli počítať tvoje minúty; tieto údaje uchovávame do zmazania účtu. OpenAI Ireland Limited (pre zákazníkov v EHP) spracúva zvuk a prepisy v našom mene na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR); OpenAI ich nepoužíva na trénovanie svojich modelov a na odhaľovanie zneužívania ich môže uchovávať najviac 30 dní. Pred prvým hovorom ti to aplikácia vysvetlí v samostatnom okne a požiada ťa o potvrdenie; toto potvrdenie môžeš odvolať v Nastaveniach (Súkromie). Hovor sa nemusí týkať tvojho skutočného života — pokojne si môžeš vymýšľať; téma návštevy u lekára je scénka a François sa nepýta na tvoje zdravie, presvedčenie ani údaje o iných ľuďoch. Hovor sa skončí, keď ťukneš na „Ukončiť“, keď aplikáciu opustíš alebo keď uplynie čas hovoru. Tieto údaje spracúvame na účely plnenia zmluvy s tebou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Rozpoznávanie reči v cvičeniach
Pri tréningu výslovnosti a v niektorých cvičeniach môžeš odpovedať nahlas. Aplikácia na to používa službu rozpoznávania reči zabudovanú v telefóne — v Androide zvyčajne od spoločnosti Google, v iOS od spoločnosti Apple — potom, čo ťa požiada o povolenie používať mikrofón. To, čo povieš, spracúva táto služba podľa podmienok svojho poskytovateľa; v závislosti od zariadenia a nastavení sa to môže diať v telefóne alebo na serveroch poskytovateľa. Aplikácia dostáva iba rozpoznaný text, ktorým kontroluje tvoju odpoveď. Aplikácia zvuk nenahráva ani neukladá a neposiela ho nám ani OpenAI.
Reklamy
Ak nemáš Premium ani Premium Plus, aplikácia zobrazuje celoobrazovkové reklamy Google AdMob, ktoré môžu byť aj videá, na prirodzených miestach prestávky — napríklad po dokončení lekcie alebo opakovania — najviac raz za 5 minút a nikdy počas cvičenia. Bez Premium sa tiež môžeš rozhodnúť pozrieť si v Obchode reklamné video s odmenou v Louis d’or (počet odmien za deň je obmedzený); zobrazí sa iba vtedy, keď ťukneš na tlačidlo na to určené, a riadi sa rovnakými pravidlami ako ostatné reklamy opísané v tejto časti — AdMob zhromažďuje rovnaké údaje, platia rovnaké voľby súhlasu a my v súvislosti s ním nezhromažďujeme žiadne ďalšie údaje. AdMob môže zhromažďovať identifikátory zariadenia (napríklad reklamný identifikátor), približnú polohu odvodenú z IP adresy a údaje o zobrazení reklám a interakcii s nimi, aby mohol reklamy doručovať, obmedzovať ich frekvenciu, merať ich a predchádzať podvodom. V Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku aplikácia pri prvom spustení zobrazí formulár súhlasu spoločnosti Google (v súlade so štandardom IAB TCF), kde rozhoduješ o personalizovaných reklamách a súvisiacom využití údajov; svoju voľbu môžeš kedykoľvek skontrolovať a zmeniť v Nastaveniach aplikácie. Používatelia mladší ako 18 rokov a všetci, ktorých vek aplikácia zatiaľ nepozná (napríklad pred prihlásením), dostávajú iba nepersonalizované reklamy vhodné pre všetky vekové kategórie: aplikácia žiada Google, aby s ich požiadavkami na reklamu zaobchádzal ako s požiadavkami používateľa, ktorý nedosiahol vek na udelenie súhlasu. Personalizované reklamy zobrazujeme na základe tvojho súhlasu, nepersonalizované na základe nášho oprávneného záujmu na financovaní bezplatnej verzie — ak zákon vyžaduje súhlas s ukladaním informácií v tvojom zariadení alebo prístupom k nim, formulár súhlasu sa naň opýta. V iOS môže po formulári nasledovať systémová žiadosť spoločnosti Apple o povolenie sledovania (App Tracking Transparency); bez tohto povolenia reklamy v iOS reklamný identifikátor nepoužívajú. Google je samostatným prevádzkovateľom údajov používaných na reklamy; za zhromažďovanie týchto údajov v aplikácii a ich odovzdávanie spoločnosti Google zodpovedáme spoločne so spoločnosťou Google ako spoloční prevádzkovatelia. Google tieto údaje spracúva podľa svojich vlastných zásad: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Predplatné Premium aj Premium Plus reklamy úplne odstráni: u predplatiteľov sa nespúšťa ani reklamné SDK spoločnosti Google, ani formulár súhlasu.
Sledovanie pádov a kvality
Aby sme nachádzali a opravovali chyby aplikácie, používame službu Sentry — iba ak si v Nastaveniach (Súkromie) zapneš hlásenia o zlyhaniach; v predvolenom stave sú vypnuté. Keď aplikácia spadne alebo narazí na chybu, Sentry dostane technickú správu: chybu a miesto v kóde, kde nastala, model tvojho zariadenia, verziu systému a aplikácie a stopu posledných udalostí v aplikácii (napríklad obrazoviek a adries sieťových požiadaviek s ich výsledkom — nikdy s ich obsahom). Aplikácia k týmto správam nepripája tvoju IP adresu ani žiadny identifikátor účtu a nenahráva tvoju obrazovku ani priebeh relácie; heslá a overovacie kódy sa neposielajú nikdy. Ako každý server vidí Sentry IP adresu spojenia, ktorým správa prichádza. Ak ti aplikácia zobrazí formulár spätnej väzby, to, čo doň napíšeš — a tvoje meno alebo e-mailová adresa, ak sa ich rozhodneš uviesť — ide do Sentry. Právnym základom je tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý zahŕňa aj čítanie informácií zo zariadenia, ktoré správa potrebuje; môžeš ho kedykoľvek odvolať tým istým prepínačom. Sentry uchováva správy počas obmedzeného času podľa svojich pravidiel uchovávania údajov.
Push upozornenia
Pripomienky učenia, ktoré si nastavíš sám/sama, plánuje aplikácia priamo v tvojom zariadení. Večernú pripomienku série — posielanú okolo 21:00 podľa času v tvojom telefóne, ak tvoja séria trvá a v ten deň si sa ešte neučil/a — posiela náš server, pretože iba on vie, či si sa učil/a na inom zariadení. Náš server posiela aj upozornenia o súťažení (darček od priateľa, pozvánku do Défi alebo jeho splnenie, keď ťa niekto v lige predbehne, keď sa ocitneš v zóne zostupu) a oznámenie, že si získal/a odmenu za pozvanie priateľov. Upozornenia zo servera posielame iba vtedy, keď upozornenia povolíš. Na tento účel ukladáme token upozornení tvojho zariadenia, jeho platformu (Android alebo iOS), jazyk rozhrania, informáciu, či sú zapnuté pripomienky učenia, a denný záznam odoslaných upozornení, a — kým sú pripomienky učenia zapnuté — časové pásmo telefónu (posun oproti UTC). Aby server rozhodol o pripomienke série, kontroluje pokrok, ktorý aj tak synchronizuješ (body XP, kartičky, výsledky cvičení a dni pokryté ochranou série); neukladá pritom nič nové. Pripomienku série, oznámenie, že ťa niekto predbehol, a varovanie pred zostupom dostaneš najviac raz denne; oznámenie, že ťa niekto predbehol, nikdy medzi 22:00 a 8:00 tvojho času. Ostatné upozornenia prichádzajú, keď nastane daná udalosť. Upozornenia doručuje Expo prostredníctvom Google Firebase Cloud Messaging alebo Apple Push Notification service. Nikdy neobsahujú tvoje meno ani e-mailovú adresu — nanajvýš prezývku priateľa z rebríčka. Tieto údaje spracúvame, aby sme ti posielali upozornenia, ktoré si zapneš v aplikácii (plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); na to, aby sa upozornenia vôbec zobrazovali, je navyše potrebné tvoje povolenie v nastaveniach telefónu. Upozornenia o súťažení alebo pripomienky učenia môžeš vypnúť v Nastaveniach — pripomienka série z nášho servera prestane chodiť, len čo vypneš ktorékoľvek z nich — alebo odvolať povolenie v nastaveniach telefónu. Token vymažeme, keď v aplikácii vypneš upozornenia o súťažení, keď odvoláš povolenie v nastaveniach telefónu (pri ďalšom spustení aplikácie) a pri odhlásení.
Ako dlho uchovávame údaje
Údaje o účte uchovávame, kým svoj účet nezmažeš (dostupné v Nastaveniach) alebo nás o jeho zmazanie nepožiadaš. Po zmazaní sú tvoj účet a všetko s ním spojené — relácie a kódy, synchronizovaný pokrok, tvoj zoznam slovíčok a zostatok Louis d’or, história skúšok, údaje o nákupoch, údaje funkcií AI a François Live, tokeny upozornení, záznamy o súhlase rodiča a údaje rebríčka priateľov, líg, Défi a pozvania priateľov — natrvalo a nezvratne odstránené z našich serverov a zo zariadenia zmizne miestna kópia pokroku tohto účtu. Ak to isté zariadenie používa viac účtov, každý z nich má vlastnú samostatnú kópiu pokroku. Kópia uložená v tvojom zariadení zmizne aj pri odinštalovaní aplikácie. Výnimky: záznamy o neúspešných pokusoch o prihlásenie mažeme po úspešnom prihlásení, obnovení hesla alebo zmazaní účtu a v každom prípade automaticky približne jeden deň po poslednom pokuse, ak netrvá zablokovanie; denný záznam odoslaných upozornení sa automaticky maže po 7 dňoch; IP adresy používame na obmedzenie počtu požiadaviek iba v 60-sekundovom okne; správy v Sentry a údaje v OpenAI sa uchovávajú počas obdobia opísaného vyššie; čo o tvojich nákupoch uchovávajú Google a Apple, sa riadi ich podmienkami. Relácie sa vymažú 7 dní po skončení platnosti alebo 30 dní po tom, čo sa z nich odhlásiš; kódy na obnovenie hesla a potvrdenie e-mailovej adresy jeden deň po skončení platnosti. Žiadosť o súhlas rodiča, na ktorú nikto neodpovedal alebo ktorú nahradila novšia žiadosť, sa po 30 dňoch vymaže spolu s e-mailovou adresou rodiča; potvrdený alebo odmietnutý súhlas uchovávame do zmazania účtu. Záznam o prijatých dokumentoch a o vyhláseniach urobených pred nákupom uchovávame do zmazania účtu. Zálohy databázy, ktoré môžu ešte obsahovať vymazané údaje, sa vymažú do 30 dní. Aby sa ten istý balíček Louis d’or nikdy nepripísal dvakrát, pri každom pripísanom balíčku ukladáme jednosmerný odtlačok (SHA-256) čísla transakcie v obchode spolu s obchodom a dátumom; tento záznam neobsahuje účet, produkt ani sumu, uchováva sa aj po zmazaní účtu a automaticky sa vymaže 3 roky po transakcii.
Tvoje práva
Máš právo na prístup k svojim údajom a na ich kópiu, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme. Ak spracúvanie vychádza z tvojho súhlasu, môžeš ho kedykoľvek odvolať. Svoj účet môžeš sám/sama zmazať v Nastaveniach aplikácie alebo — bez aplikácie — postupom opísaným na stránke „Zmazanie účtu a údajov“ na našom webe; vo všetkých ostatných veciach vrátane kópie tvojich údajov v strojovo čitateľnom formáte píš na privacy@monsieurfrancois.app — odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali právne účinky, ktoré sa ťa týkajú, alebo by ťa podobne významne ovplyvňovali (čl. 22 GDPR); automatické hodnotenie a postup na vyššiu úroveň v L’Examen de François ani výber tvojej úrovne nie sú takými rozhodnutiami — slúžia iba tvojmu učeniu a skúšku môžeš zopakovať. Máš tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v krajine EÚ alebo EHP, kde žiješ alebo pracuješ — v Poľsku predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (UODO) a vo Francúzsku Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Bezpečnosť údajov
Všetka komunikácia medzi aplikáciou a našimi servermi prebieha cez šifrované HTTPS a zvuk François Live cez šifrované spojenie. Heslá sú solené a hashované, prihlásenie chránia pred hádaním hesiel limity počtu pokusov a reláčne tokeny sa na tvojom zariadení ukladajú v bezpečnom, šifrovanom úložisku kľúčov operačného systému (Keychain/Keystore), nie v bežnom úložisku aplikácie.
Rebríček priateľov
Rebríček priateľov je voliteľný a zapne sa, až keď sa doň pridáš. Potom vytvoríme profil s francúzskou prezývkou vygenerovanou aplikáciou (napríklad „Loup Curieux 417“) a kódom pre priateľov. Náš server ukladá body skúseností (XP), ktoré získavaš pri učení, spolu s dátumom a týždňom, keď boli získané. Priatelia — ľudia, ktorí zadali tvoj kód, alebo ktorých kód si zadal/a ty — vidia iba prezývku a počet bodov za aktuálny týždeň, nikdy tvoje meno, e-mailovú adresu ani fotografiu. Rebríček neumožňuje posielať správy ani vyhľadávať ďalších ľudí. Kedykoľvek môžeš svoj profil skryť, priateľa odstrániť alebo zablokovať, prípadne rebríček opustiť — tým sa profil aj zoznam priateľov vymažú. Tieto údaje spracúvame na základe tvojho súhlasu, ktorý udelíš pridaním sa do rebríčka (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a odvoláš jeho opustením; pri používateľoch mladších ako 16 rokov tento súhlas udeľuje rodič alebo zákonný zástupca (čl. 8 GDPR) a používateľ, ktorý má 16 rokov, sa pridáva na základe vlastného súhlasu, ale ako dodatočné zabezpečenie tiež až po súhlase rodiča alebo zákonného zástupcu.
Týždenné ligy a darčeky
Ligy sú voliteľné a otvorené používateľom vo veku 17 rokov a starším. Po pridaní ťa každý týždeň zaradíme do skupiny najviac 30 účastníkov z rovnakého časového pásma, ktorí vidia tvoju prezývku a XP za aktuálny týždeň. Ukladáme skupinu, časové pásmo (posun voči UTC), ligu a výsledok týždňa. Darčeky možno posielať iba priateľom; ukladáme odosielateľa, príjemcu, druh darčeka a čas jeho otvorenia. Darčeky nikdy neprenášajú Louis d’or medzi účtami. Ligy môžeš kedykoľvek opustiť a údaje o ligách a darčekoch sa vymažú spolu s účtom. Tieto údaje spracúvame, aby sme ti poskytli službu, o ktorú žiadaš (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Týždenné Défi
Défi je voliteľný spoločný týždenný cieľ pre 2–4 priateľov. Ukladáme, kto ho založil, kto bol pozvaný, kto pozvánku prijal alebo odmietol, aký je cieľ a či bol splnený. Účastníci navzájom vidia svoje prezývky a XP za aktuálny týždeň. Z Défi môžeš kedykoľvek odstúpiť a jeho údaje sa vymažú spolu s účtom. Tieto údaje spracúvame, aby sme ti poskytli službu, o ktorú žiadaš (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Pozvanie priateľov
Ak zdieľaš svoj pozývací kód a niekto ho po založení účtu zadá, ukladáme prepojenie oboch účtov, čas zadania kódu a informáciu, či bola odmena vyplatená. Aby sme určili, kedy odmena patrí, overujeme, či má nový účet potvrdenú e-mailovú adresu a v koľkých dňoch sa na ňom učilo. Žiadna zo strán nevidí údaje tej druhej: ten, kto kód zdieľal, vidí iba, koľko ľudí ho použilo a koľko odmien bolo vyplatených. Prepojenie sa vymaže spolu s ktorýmkoľvek z oboch účtov. Tieto údaje spracúvame, aby sme ti poskytli službu, o ktorú žiadaš (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Deti a maloletí
Účet možno vytvoriť od 13 rokov; vo veku 13 až 16 rokov (vrátane) osoba, ktorá sa registruje, vyhlasuje, že rodič alebo zákonný zástupca súhlasí — ide o jej vlastné vyhlásenie, nie o súhlas rodiča v zmysle GDPR. Vek je údaj, ktorý zadáš pri registrácii; aplikácia k nemu pripočítava čas, ktorý uplynul od založenia účtu. Používateľ vo veku 16 rokov alebo mladší sa môže pridať do rebríčka priateľov až so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu: e-mailom mu pošleme — na adresu, ktorá nesmie patriť žiadnemu účtu v aplikácii — opis funkcie a odkaz, kde s vyhlásením, že je rodičom alebo zákonným zástupcom, súhlas potvrdí alebo odmietne. E-mailovú adresu rodiča a históriu tohto súhlasu uchovávame, aby sme mohli preukázať, že bol udelený (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), a to do zmazania účtu. Rodič môže súhlas kedykoľvek odvolať cez ten istý odkaz — rebríček sa tým vypne a profil aj zoznam priateľov sa vymažú. Týždenné ligy sú otvorené iba používateľom vo veku 17 rokov a starším. Funkcie AI (François Live, AI asistent a scénky, kontrola textov) sú dostupné iba používateľom vo veku 16 rokov a starším, preto mladším používateľom Premium Plus neponúkame. Používatelia mladší ako 18 rokov vidia iba nepersonalizované reklamy a za vynechané dni neprichádzajú o žiadne Louis d’or. Maloletí si môžu predplatné alebo Louis d’or kúpiť iba prostredníctvom rodiča alebo zákonného zástupcu, a to na jeho účte v obchode. Za dohľad nad tým, ako ich dieťa používa telefón, internet a aplikáciu, zodpovedajú rodičia a zákonní zástupcovia. Ak obchod s aplikáciami (Apple App Store alebo Google Play) poskytuje informáciu o vekovom rozpätí tvojho účtu, ako to vyžadujú niektoré štáty USA, aplikácia tento údaj číta v tvojom zariadení výlučne na uplatnenie vekových obmedzení (napríklad pri funkciách AI, ligách a sociálnych funkciách). Tento údaj neposielame na naše servery, nezdieľame ho s inzerentmi ani s nikým iným a nepoužívame ho na žiadny iný účel.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad keď aplikácia získa nové funkcie alebo sa zmení právna úprava. O podstatných zmenách ťa budeme v aplikácii informovať skôr, ako nadobudnú účinnosť: po prihlásení ti aplikácia zobrazí novú verziu. Dátum a číslo verzie v záhlaví udávajú aktuálnu verziu; staršie verzie ti na požiadanie pošleme z adresy privacy@monsieurfrancois.app.
Kontakt
Vo všetkých veciach týkajúcich sa tvojich osobných údajov píš na privacy@monsieurfrancois.app. V ostatných veciach píš na contact@monsieurfrancois.app. Naše úplné údaje nájdeš v časti „Kto zodpovedá za tvoje údaje“.