Sletning af konto og data

28. oktober 2026 · v2026-10-28

Denne side forklarer, hvordan du sletter en konto i appen Monsieur François, og hvad der så sker med dataene. Appen leveres af Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

I appen — med det samme

Åbn appen Monsieur François, gå til Indstillinger, vælg »Slet konto«, og bekræft med din adgangskode — eller, hvis kontoen er oprettet med Google eller Apple og ikke har nogen adgangskode, ved at logge ind igen med Google eller Apple. Kontoen og dens data slettes straks og endegyldigt.

Uden appen

Skriv fra den e-mailadresse, kontoen er oprettet med, til privacy@monsieurfrancois.app med emnet »Sletning af konto«. Vi sletter kontoen og dens data uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned og bekræfter det pr. e-mail. Kommer beskeden fra en anden adresse, beder vi først om en bekræftelse på, at kontoen tilhører afsenderen.

Hvad vi sletter

Kontoen (navn, e-mailadresse, hash af adgangskoden, alder, køn, tilknytning til en Google- eller Apple-konto), sessioner og koder, synkroniserede fremskridt i læringen, din egen ordliste, saldo og historik for Louis d’or (også købte Louis d’or), eksamenshistorik, købsregistreringer i vores database, data fra AI-funktionerne og François Live, notifikationstokens, registreringer af forældresamtykke, data fra ranglisten med venner, ligaerne, Défi og Inviter venner samt registreringen af, at Servicevilkår og Privatlivspolitik er accepteret.

Hvad der bliver tilbage

For hver krediteret Louis d’or-pakke gemmes en envejs-hash (SHA-256) af butikkens transaktionsnummer sammen med butikken og datoen, uden konto, produkt og beløb — så den samme pakke aldrig kan krediteres to gange. Denne registrering slettes automatisk 3 år efter transaktionen. Sikkerhedskopier af databasen, som stadig kan indeholde dataene, slettes inden for 30 dage. Google og Apple opbevarer også købsdata efter deres egne regler. Sletning af kontoen opsiger ikke et abonnement — det gør du i abonnementsindstillingerne i Google Play eller App Store.

Sletning af en del af dataene

Du kan bede om at få bestemte data slettet uden at slette kontoen ved at skrive til privacy@monsieurfrancois.app. I selve appen kan du også forlade ranglisten med venner og ligaerne (profilen slettes så), slette ord fra din egen liste og slå notifikationer fra (notifikationstokenet fjernes så fra vores server).