Suppression du compte et des données

28 octobre 2026 · v2026-10-28

Cette page explique comment supprimer un compte dans l'application Monsieur François et ce qu'il advient alors des données. L'application est fournie par Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

Dans l'application — immédiatement

Ouvrez l'application Monsieur François, allez dans les Paramètres, choisissez « Supprimer le compte » et confirmez avec votre mot de passe ou, si le compte a été créé avec Google ou Apple et n'a pas de mot de passe, en vous reconnectant avec Google ou Apple. Le compte et ses données sont effacés immédiatement et définitivement.

Sans l'application

Écrivez à privacy@monsieurfrancois.app depuis l'adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé, avec pour objet « Suppression du compte ». Nous supprimons le compte et ses données dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d'un mois, et vous le confirmons par e-mail. Si le message provient d'une autre adresse, nous demandons d'abord la confirmation que le compte appartient bien à l'expéditeur.

Ce que nous supprimons

Le compte (nom, adresse e-mail, hachage du mot de passe, âge, genre, lien avec un compte Google ou Apple), les sessions et les codes, la progression d'apprentissage synchronisée, votre propre liste de mots, le solde et l’historique des louis d’or (y compris les louis d’or achetés), l'historique des examens, les enregistrements d'achats dans notre base de données, les données des fonctionnalités d'IA et de François Live, les jetons de notification, les preuves du consentement parental, les données du classement entre amis, des ligues, du Défi et du parrainage, ainsi que la trace de l'acceptation des Conditions d'utilisation et de la Politique de confidentialité.

Ce qui est conservé

Pour chaque pack de louis d’or crédité, nous conservons un hachage à sens unique (SHA-256) du numéro de transaction du store, avec le store et la date, sans le compte, le produit ni le montant — afin que le même pack ne puisse jamais être crédité deux fois. Cet enregistrement est supprimé automatiquement 3 ans après la transaction. Les sauvegardes de la base de données, qui peuvent encore contenir les données, sont supprimées sous 30 jours. Google et Apple conservent également les données d'achat selon leurs propres règles. La suppression du compte n'annule pas un abonnement — faites-le dans les paramètres d'abonnement de Google Play ou de l'App Store.

Supprimer une partie des données

Vous pouvez demander à privacy@monsieurfrancois.app la suppression de certaines données sans supprimer le compte. Dans l'application elle-même, vous pouvez aussi quitter le classement entre amis et les ligues (le profil est alors effacé), supprimer des mots de votre propre liste et désactiver les notifications (le jeton de notification est alors retiré de notre serveur).