Ștergerea contului și a datelor

28 octombrie 2026 · v2026-10-28

Această pagină explică cum se șterge un cont din aplicația Monsieur François și ce se întâmplă apoi cu datele. Aplicația este furnizată de Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

În aplicație — imediat

Deschide aplicația Monsieur François, intră în Setări, alege „Șterge contul” și confirmă cu parola sau — dacă contul a fost creat cu Google ori Apple și nu are parolă — autentificându-te din nou cu Google sau Apple. Contul și datele lui sunt șterse imediat și definitiv.

Fără aplicație

Scrie la privacy@monsieurfrancois.app de pe adresa de e-mail cu care a fost creat contul, cu subiectul „Ștergerea contului”. Ștergem contul și datele lui fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună, și confirmăm acest lucru prin e-mail. Dacă mesajul vine de pe altă adresă, cerem mai întâi confirmarea că acel cont aparține expeditorului.

Ce ștergem

Contul (numele, adresa de e-mail, hash-ul parolei, vârsta, genul, legătura cu un cont Google sau Apple), sesiunile și codurile, progresul de învățare sincronizat, propria ta listă de cuvinte, soldul și istoricul Louis d’or (inclusiv cei cumpărați), istoricul examenelor, evidența achizițiilor din baza noastră de date, datele funcțiilor IA și ale François Live, tokenurile de notificări, evidența consimțământului parental, datele privind clasamentul prietenilor, ligile, Défi și invitațiile, precum și evidența acceptării Termenilor serviciului și a Politicii de confidențialitate.

Ce rămâne

Pentru fiecare pachet de Louis d’or creditat rămâne un hash unidirecțional (SHA-256) al numărului tranzacției din magazin, împreună cu magazinul și data, fără cont, produs sau sumă — pentru ca același pachet să nu poată fi creditat niciodată de două ori. Această înregistrare se șterge automat la 3 ani de la tranzacție. Copiile de rezervă ale bazei de date, în care datele se mai pot afla, sunt șterse în termen de 30 de zile. Google și Apple păstrează și ele datele achizițiilor conform propriilor reguli. Ștergerea contului nu anulează abonamentul — fă acest lucru din setările abonamentelor din Google Play sau App Store.

Ștergerea unei părți a datelor

Poți cere la adresa privacy@monsieurfrancois.app ștergerea anumitor date fără ștergerea contului. Chiar în aplicație poți, de asemenea, să ieși din clasamentul prietenilor și din ligi (profilul este atunci șters), să ștergi cuvinte din propria listă și să dezactivezi notificările (tokenul de notificări este atunci eliminat de pe serverul nostru).