Konto und Daten löschen

28. Oktober 2026 · v2026-10-28

Diese Seite erklärt, wie du ein Konto in der App Monsieur François löschst und was dann mit den Daten geschieht. Die App wird bereitgestellt von Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

In der App – sofort

Öffne die App Monsieur François, geh zu den Einstellungen, wähle „Konto löschen“ und bestätige mit deinem Passwort – oder, falls das Konto mit Google oder Apple erstellt wurde und kein Passwort hat, indem du dich erneut mit Google oder Apple anmeldest. Das Konto und seine Daten werden sofort und unwiderruflich gelöscht.

Ohne die App

Schreib von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde, an privacy@monsieurfrancois.app mit dem Betreff „Kontolöschung“. Wir löschen das Konto und seine Daten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, und bestätigen das per E-Mail. Kommt die Nachricht von einer anderen Adresse, bitten wir zuerst um eine Bestätigung, dass das Konto der Person gehört, die sie gesendet hat.

Was wir löschen

Das Konto (Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Alter, Geschlecht, Verknüpfung mit einem Google- oder Apple-Konto), Sitzungen und Codes, den synchronisierten Lernfortschritt, deine eigene Wortliste, Louis-d’or-Kontostand und -Verlauf (auch gekaufte Louis d’or), den Prüfungsverlauf, Kaufdaten in unserer Datenbank, Daten der KI-Funktionen und von François Live, Benachrichtigungstoken, Einwilligungsnachweise der Eltern, Daten der Rangliste mit Freunden, der Ligen, des Défis und von „Freunde einladen“ sowie den Nachweis, dass die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptiert wurden.

Was bleibt

Zu jedem gutgeschriebenen Louis-d’or-Paket bleibt ein Einweg-Hash (SHA-256) der Transaktionsnummer des Stores erhalten, zusammen mit dem Store und dem Datum, ohne Konto, Produkt und Betrag – damit dasselbe Paket nie ein zweites Mal gutgeschrieben wird. Diesen Eintrag löschen wir automatisch 3 Jahre nach der Transaktion. Sicherungskopien der Datenbank, in denen die Daten noch enthalten sein können, werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Auch Google und Apple speichern Kaufdaten nach ihren eigenen Regeln. Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo – das erledigst du in den Abo-Einstellungen von Google Play oder des App Store.

Nur einen Teil der Daten löschen

Die Löschung bestimmter Daten, ohne das Konto zu löschen, kannst du unter privacy@monsieurfrancois.app beantragen. In der App selbst kannst du außerdem die Rangliste mit Freunden und die Ligen verlassen (das Profil wird dann gelöscht), Wörter aus deiner eigenen Liste löschen und Benachrichtigungen ausschalten (das Benachrichtigungstoken wird dann von unserem Server entfernt).