מחיקת החשבון והנתונים

28 באוקטובר 2026 · v2026-10-28

דף זה מסביר כיצד מוחקים חשבון באפליקציית Monsieur François ומה קורה אז לנתונים. ספק האפליקציה: Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

באפליקציה — מיד

יש לפתוח את אפליקציית Monsieur François, להיכנס להגדרות, לבחור "מחק חשבון" ולאשר באמצעות הסיסמה, או — אם החשבון נוצר עם Google או Apple ואין לו סיסמה — באמצעות התחברות מחדש עם Google או Apple. החשבון והנתונים נמחקים מיד ולצמיתות.

ללא האפליקציה

יש לכתוב מכתובת האימייל שבה נפתח החשבון אל privacy@monsieurfrancois.app, עם הנושא "מחיקת חשבון". נמחק את החשבון והנתונים ללא עיכוב מיותר, לכל המאוחר בתוך חודש, ונאשר זאת באימייל. אם ההודעה תגיע מכתובת אחרת, נבקש תחילה אישור שהחשבון שייך לשולח ההודעה.

מה אנחנו מוחקים

את החשבון (שם, כתובת אימייל, גיבוב הסיסמה, גיל, מגדר, הקישור לחשבון Google או Apple), סשנים וקודים, התקדמות הלימוד המסונכרנת, רשימת המילים האישית, יתרת Louis d’or וההיסטוריה שלהם (כולל Louis d’or שנרכשו), היסטוריית המבחנים, רישומי הרכישות במסד הנתונים שלנו, נתוני תכונות ה-AI ו-François Live, אסימוני התראות, רישומי הסכמת הורה, נתוני דירוג החברים, הליגות, Défi והזמנת חברים, וכן את תיעוד האישור של תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.

מה נשאר

עבור כל חבילת Louis d’or שנזקפה ליתרה נשאר גיבוב חד-כיווני (SHA-256) של מספר העסקה בחנות, יחד עם החנות והתאריך, ללא החשבון, המוצר והסכום — כדי שאותה חבילה לא תיזקף פעמיים. רשומה זו נמחקת אוטומטית 3 שנים לאחר העסקה. גיבויים של מסד הנתונים שעשויים עדיין להכיל את הנתונים נמחקים בתוך 30 יום. גם Google ו-Apple שומרות נתוני רכישות לפי הכללים שלהן. מחיקת החשבון אינה מבטלת מינוי — את הביטול יש לבצע בהגדרות המינויים ב-Google Play או ב-App Store.

מחיקת חלק מהנתונים

ניתן לבקש מחיקה של נתונים מסוימים בלי למחוק את החשבון, בכתובת privacy@monsieurfrancois.app. באפליקציה עצמה ניתן גם לעזוב את דירוג החברים ואת הליגות (הפרופיל נמחק אז), למחוק מילים מרשימת המילים האישית ולכבות את ההתראות (אסימון ההתראות מוסר אז מהשרת שלנו).