Suscripciones

Cómo funcionan Premium y Premium Plus, y cómo cancelar, restaurar o pedir un reembolso.

Qué obtienes

Monsieur François se descarga gratis, con anuncios. Premium quita los anuncios y los límites diarios. Premium Plus incluye Premium y añade las funciones de IA; está disponible a partir de los 16 años y las respuestas de la IA pueden contener errores. Ambas son suscripciones de renovación automática que se compran en la App Store o en Google Play. Antes de pagar, la tienda muestra el precio con impuestos, el periodo y las condiciones de renovación.

Cancelar o gestionar

iPhone y iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Monsieur François → Cancelar. Hazlo al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.

Android: Google Play → tu icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Monsieur François → Cancelar.

Desinstalar la app o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Restaurar compras

En un teléfono nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste, abre los ajustes de la app y toca «Restaurar compras».

Reembolsos

Los reembolsos los tramitan Apple y Google, no nosotros. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play → Historial de pedidos. En la UE tienes, por lo general, 14 días para desistir de una compra; consulta los Términos de servicio. También puedes escribir a contact@monsieurfrancois.app y te ayudaremos.