Subscrições

Como funcionam o Premium e o Premium Plus, e como cancelar, restaurar compras ou pedir um reembolso.

O que recebes

O Monsieur François é gratuito para descarregar, com anúncios. O Premium remove os anúncios e os limites diários. O Premium Plus inclui o Premium e acrescenta as funcionalidades de IA; está disponível a partir dos 16 anos, e as respostas da IA podem conter erros. Ambos são subscrições com renovação automática, compradas na App Store ou no Google Play. Antes de pagares, a loja mostra o preço com impostos, o período e as condições de renovação.

Cancelar ou gerir

iPhone e iPad: Definições → o teu nome → Subscrições → Monsieur François → Cancelar subscrição. Faz isto pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso.

Android: Google Play → o teu ícone de perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Monsieur François → Cancelar.

Eliminar a app ou a conta não cancela a subscrição. Manténs o acesso até ao fim do período pago.

Restaurar compras

Num telemóvel novo, inicia sessão com a mesma conta Apple ou Google da compra, abre as definições da app e toca em «Restaurar compras».

Reembolsos

Quem processa os reembolsos são a Apple e a Google, não nós. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play → Histórico de encomendas. Na UE, em regra, tens 14 dias para desistir de uma compra; consulta os Termos de Serviço. Também podes escrever para contact@monsieurfrancois.app e ajudamos-te.