Όροι Χρήσης

28 Οκτωβρίου 2026 · v2026-10-28

Αυτοί οι όροι διέπουν τη χρήση της εφαρμογής Monsieur François. Τους αποδέχεσαι όταν δημιουργείς λογαριασμό· παρακαλούμε διάβασέ τους πρώτα.

Πάροχος της υπηρεσίας

Την εφαρμογή Monsieur François και τις υπηρεσίες της παρέχει: Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland («εμείς»). Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο contact@monsieurfrancois.app.

Αποδοχή αυτών των όρων

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, αποδέχεσαι αυτούς τους Όρους Χρήσης και επιβεβαιώνεις ότι έχεις διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου· καταγράφουμε ποιες εκδόσεις αποδέχτηκες και πότε. Η σύμβαση για την παροχή της υπηρεσίας συνάπτεται με τη δημιουργία του λογαριασμού και ισχύει για αόριστο χρόνο, μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού. Η σύμβαση για μια συνδρομή ή για ένα πακέτο Louis d’or συνάπτεται όταν το κατάστημα επιβεβαιώσει την αγορά.

Περιγραφή της υπηρεσίας

Το Monsieur François είναι μια εφαρμογή για κινητά για την εκμάθηση γαλλικών, που περιλαμβάνει flashcards, κουίζ, ασκήσεις γραμματικής, κείμενα ανάγνωσης και ακρόασης, σενάρια συζητήσεων, υλικό εξάσκησης για τις εξετάσεις γαλλικών (DELF, DALF, TCF, TEF) και για τις εξετάσεις ολοκλήρωσης του λυκείου (matura) και λειτουργίες AI: τον Βοηθό AI και τις σκηνές, τον έλεγχο κειμένων και προφορικές συνομιλίες με τον Monsieur François (François Live). Χρειάζεσαι λογαριασμό και τηλέφωνο ή tablet με Android 7.0 ή νεότερη έκδοση ή iOS 16.4 ή νεότερη έκδοση· νεότερες εκδόσεις της εφαρμογής ενδέχεται να αυξήσουν αυτές τις απαιτήσεις, και οι τρέχουσες απαιτήσεις αναγράφονται στη σελίδα της εφαρμογής στο κατάστημα. Οι βασικές λειτουργίες λειτουργούν εκτός σύνδεσης· ορισμένες (σύνδεση, συγχρονισμός προόδου, οι λειτουργίες AI, η κατάταξη φίλων, οι λίγκες και η Défi) απαιτούν σύνδεση στο διαδίκτυο, και το François Live επιπλέον μικρόφωνο και σταθερή σύνδεση.

Ο λογαριασμός σου

Για να δημιουργήσεις λογαριασμό πρέπει να είσαι τουλάχιστον 13 ετών· από 13 έως και 16 ετών, μόνο εφόσον συμφωνεί γονέας ή κηδεμόνας, κάτι που όποιος εγγράφεται επιβεβαιώνει κατά την εγγραφή. Ορισμένες λειτουργίες έχουν υψηλότερα όρια ηλικίας: οι λειτουργίες AI προορίζονται για κατόχους λογαριασμού 16 ετών και άνω, και οι εβδομαδιαίες λίγκες για όσους είναι 17 ετών και άνω. Είσαι υπεύθυνος/η για τη διατήρηση του κωδικού πρόσβασής σου εμπιστευτικού και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σου. Οι πληροφορίες που παρέχεις κατά την εγγραφή, συμπεριλαμβανομένης της ηλικίας σου, πρέπει να είναι αληθείς. Κάθε λογαριασμός προορίζεται για ένα μόνο άτομο. Η χρήση υπηρεσιών μέσω διαδικτύου ενέχει τυπικούς κινδύνους, όπως κακόβουλο λογισμικό, απόπειρες απόσπασης δεδομένων με εξαπάτηση (phishing) ή ανάληψη ενός λογαριασμού από κάποιον που έμαθε τον κωδικό πρόσβασής του. Δεν σου ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου μέσω email· χρησιμοποίησε κωδικό που δεν χρησιμοποιείς πουθενά αλλού και εγκατάστησε την εφαρμογή μόνο από το Google Play ή το App Store.

Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείς την εφαρμογή με τρόπο που παραβιάζει τον νόμο, να επιχειρείς μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε άλλους λογαριασμούς ή στην υποδομή μας, ή να επιβαρύνεις υπερβολικά την υπηρεσία (π.χ. μέσω αυτοματοποιημένων bot) με τρόπο που υποβαθμίζει την εμπειρία άλλων χρηστών. Δεν επιτρέπεται επίσης να παρέχεις παράνομο περιεχόμενο, μεταξύ άλλων σε μηνύματα προς τις λειτουργίες AI, στη δική σου λίστα λέξεων ή σε σχόλια που αποστέλλονται από την εφαρμογή.

Premium και πληρωμές

Το Premium δίνει πλήρη πρόσβαση στο πρόγραμμα μαθημάτων (συμπεριλαμβανομένων των επαναλήψεων λεξιλογίου χωρίς ημερήσιο όριο) και αφαιρεί τις διαφημίσεις. Το Premium Plus περιλαμβάνει όλα όσα προσφέρει το Premium και επιπλέον τις λειτουργίες AI· προσφέρεται μόνο σε κατόχους λογαριασμού 16 ετών και άνω. Και τα δύο είναι συνδρομές με αυτόματη ανανέωση για 3, 6 ή 12 μήνες, που αγοράζονται ως αγορές εντός εφαρμογής μέσω του Google Play ή του App Store. Πριν από την αγορά, η εφαρμογή εμφανίζει μια σύνοψη αγοράς — την τιμή με ΦΠΑ όπως τη δίνει το κατάστημα, την περίοδο, τον τρόπο ανανέωσης και, όπου ισχύει, τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο — και το κατάστημα εμφανίζει ξανά την τιμή και την περίοδο και εισπράττει την πληρωμή· οι πληρωμές υπόκεινται στους όρους του καταστήματος. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα για την ίδια περίοδο, στην τιμή που ισχύει τότε, εκτός αν την ακυρώσεις από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου στο κατάστημα πριν από την ημερομηνία ανανέωσης που ορίζουν οι κανόνες του καταστήματος· μετά την ακύρωση, διατηρείς την πρόσβαση έως το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει. Η διαγραφή του λογαριασμού σου ή η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Μετά από μια αγορά στέλνουμε επιβεβαίωση στη διεύθυνση email του λογαριασμού σου. Το κατάστημα εισπράττει την πληρωμή και, σύμφωνα με τους δικούς του κανόνες, εκδίδει το αποδεικτικό αγοράς — απόδειξη ή τιμολόγιο με ΦΠΑ· εμείς δεν εκδίδουμε τιμολόγια για αγορές από το κατάστημα. Πού μπορεί να ληφθεί εξηγεί η εφαρμογή δίπλα στις αγορές («Τιμολόγιο και αποδεικτικό αγοράς»). Αν ένα κατάστημα προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο για ένα πρόγραμμα, αυτή περιλαμβάνει περιορισμένη πρόσβαση στις λειτουργίες AI (μικρότερο όριο AI και έως 5 λεπτά François Live) και, αν δεν την ακυρώσεις εγκαίρως, μετατρέπεται σε συνδρομή επί πληρωμή όταν λήξει. Μια συνδρομή ανήκει στον λογαριασμό της εφαρμογής στον οποίο ενεργοποιήθηκε για πρώτη φορά· όταν είσαι συνδεδεμένος/η σε αυτόν τον λογαριασμό, μπορείς να την επαναφέρεις σε άλλη συσκευή με την «Επαναφορά αγορών». Τα πακέτα Louis d’or είναι εφάπαξ αγορές: τα Louis d’or προστίθενται στον λογαριασμό σου μόλις ο διακομιστής μας επιβεβαιώσει την πληρωμή με το κατάστημα. Το ίδιο ισχύει για τα πακέτα επιπλέον λεπτών François Live (30 ή 60 λεπτά): τα λεπτά προστίθενται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή (δες «Λειτουργίες AI και όρια»). Ομοίως, τα πακέτα επιπλέον μηνυμάτων (50 ή 150) και το 30ήμερο πρόγραμμα με υψηλότερο ημερήσιο όριο μηνυμάτων τίθενται σε ισχύ μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, και το πρόγραμμα δεν ανανεώνεται αυτόματα (δες «Λειτουργίες AI και όρια»)· πριν αγοράσεις το πρόγραμμα, η σύνοψη αγοράς δείχνει τις ημερομηνίες κατά τις οποίες θα ισχύει. Οι ανήλικοι μπορούν να κάνουν αγορές μόνο με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές χρημάτων

Αν είσαι καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, κατά κανόνα έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από σύμβαση που συνάφθηκε από απόσταση εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρεις λόγο. Οι αγορές στην εφαρμογή γίνονται μέσω του Google Play ή του App Store, επομένως η υπαναχώρηση και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω του καταστήματος από το οποίο αγόρασες, σύμφωνα με τη διαδικασία του (στο Google Play: το ιστορικό παραγγελιών σου· στο App Store: reportaproblem.apple.com)· μπορείς επίσης να μας γράψεις στο contact@monsieurfrancois.app και θα σε βοηθήσουμε. Μπορείς να υπαναχωρήσεις με οποιαδήποτε σαφή δήλωση, για παράδειγμα μέσω email· μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (παράρτημα 2 του πολωνικού νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών, παράρτημα I μέρος Β της οδηγίας 2011/83/ΕΕ), αλλά δεν είσαι υποχρεωμένος/η. Τα πακέτα Louis d’or είναι ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται αμέσως: το δικαίωμα υπαναχώρησης αποσβένεται μόλις αρχίσει η παροχή, εφόσον πριν από την αγορά — τσεκάροντας τη δήλωση στη σύνοψη αγοράς — συναίνεσες ρητά στην άμεση παροχή και αναγνώρισες ότι έτσι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα πακέτα λεπτών François Live και τα πακέτα μηνυμάτων είναι υπηρεσία που παρέχεται κατόπιν αιτήματός σου: αν στη σύνοψη αγοράς ζήτησες να ξεκινήσει αμέσως και αναγνώρισες ότι, μόλις εξαντληθεί ολόκληρο το πακέτο, χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, το δικαίωμα αυτό αποσβένεται μόλις εξαντληθεί ολόκληρο το πακέτο, και αν υπαναχωρήσεις νωρίτερα ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσεις για το μέρος που χρησιμοποιήθηκε. Το 30ήμερο πρόγραμμα με υψηλότερο όριο μηνυμάτων παρέχεται κατά τις ημερομηνίες που εμφανίζονται: αν ζήτησες να ξεκινήσει πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης και υπαναχωρήσεις μέσα σε αυτή την προθεσμία, ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσεις αναλογικά με τον χρόνο που ήταν σε χρήση. Το email επιβεβαίωσης της αγοράς επαναλαμβάνει τη δήλωση που έκανες. Η συνδρομή παρέχεται από τη στιγμή της αγοράς: αν υπαναχωρήσεις εντός 14 ημερών αφού ζήτησες στη σύνοψη αγοράς να ξεκινήσει αμέσως, ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσεις για το μέρος της υπηρεσίας που παρασχέθηκε μέχρι την υπαναχώρηση, αναλογικά με την τιμή, στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος. Όταν επιστρέφονται τα χρήματα για ένα πακέτο Louis d’or, τα Louis d’or του αφαιρούνται (δες «Louis d’or»)· όταν επιστρέφονται τα χρήματα για ένα πακέτο λεπτών François Live, τα λεπτά του αφαιρούνται, και όταν επιστρέφονται τα χρήματα για ένα πακέτο μηνυμάτων, αφαιρούνται τα μηνύματά του· ένα 30ήμερο πρόγραμμα για το οποίο επιστράφηκαν τα χρήματα παύει να ισχύει (δες «Λειτουργίες AI και όρια»)· όταν επιστρέφονται τα χρήματα για μια συνδρομή ή αυτή ανακαλείται, λήγει η πρόσβαση στις λειτουργίες που ξεκλείδωνε. Αυτοί οι όροι δεν περιορίζουν τις επιστροφές χρημάτων που παρέχει ένα κατάστημα σύμφωνα με τη δική του πολιτική ούτε τα δικαιώματά σου από αναγκαστικές διατάξεις του νόμου.

Λειτουργίες AI και όρια

Οι λειτουργίες AI — το François Live, ο Βοηθός AI και οι σκηνές, καθώς και ο έλεγχος κειμένων — ανήκουν στο Premium Plus και είναι διαθέσιμες μόνο σε κατόχους λογαριασμού 16 ετών και άνω με επιβεβαιωμένη διεύθυνση email. Ο Monsieur François και οι άλλοι χαρακτήρες σε αυτές τις λειτουργίες δεν είναι πραγματικά πρόσωπα: η φωνή και οι απαντήσεις τους δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη (μοντέλα της OpenAI). Οι απαντήσεις του AI δημιουργούνται αυτόματα και μπορεί να περιέχουν λάθη — δεν αντικαθιστούν έναν καθηγητή ή μια επίσημη εξέταση. Το Premium Plus περιλαμβάνει ένα μηνιαίο όριο AI, που υπολογίζεται ανά ημερολογιακό μήνα (UTC) και είναι κοινό για το François Live, τον Βοηθό AI και τις σκηνές, τον έλεγχο κειμένων και τις σημειώσεις του François μετά από κάθε κλήση. Με συνδρομή επί πληρωμή, το όριο καλύπτει πάντα τουλάχιστον 20 λεπτά François Live τον μήνα, αν το χρησιμοποιείς μόνο για κλήσεις· ό,τι χρησιμοποιείς για συνομιλίες, ελέγχους κειμένων και σημειώσεις αφαιρείται από το ίδιο όριο, οπότε μπορεί να σου μείνουν λιγότερα λεπτά Live. Η εφαρμογή δείχνει πόσα λεπτά απομένουν· ο πραγματικός αριθμός εξαρτάται από το τρέχον κόστος της υπηρεσίας AI και μπορεί να είναι μεγαλύτερος από 20. Η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος έχει μικρότερο όριο και έως 5 λεπτά Live. Το αχρησιμοποίητο μέρος του ορίου δεν μεταφέρεται στον επόμενο μήνα, εκτός από την περίπτωση αναστολής της υπηρεσίας που περιγράφεται παρακάτω. Ισχύουν επίσης άλλα όρια: έως 15 λεπτά François Live την ημέρα (UTC), έως 10 λεπτά ανά κλήση και έως 100 μηνύματα την ημέρα συνολικά στον Βοηθό AI, στις σκηνές και στον έλεγχο κειμένων. Πέρα από το όριο, μπορείς να αγοράσεις πακέτα επιπλέον λεπτών François Live (30 ή 60 λεπτά, εφάπαξ αγορές στο κατάστημα). Τα λεπτά των πακέτων χρησιμοποιούνται μόνο για κλήσεις στο François Live και μόνο όταν δεν έχουν απομείνει λεπτά από το όριο για εκείνη την ημέρα· το ημερήσιο όριο των 15 λεπτών δεν ισχύει γι’ αυτά, ισχύουν όμως το όριο των 10 λεπτών ανά κλήση και η αναστολή της υπηρεσίας που περιγράφεται παρακάτω. Δεν λήγουν στο τέλος του μήνα. Για να τα χρησιμοποιήσεις χρειάζεσαι ενεργό Premium Plus — αν η συνδρομή λήξει, περιμένουν μέχρι να ανανεωθεί — και να είσαι 16 ετών και άνω· χάνονται με τη διαγραφή του λογαριασμού. Αν το κατάστημα επιστρέψει τα χρήματα για ένα πακέτο, τα λεπτά του αφαιρούνται· αν έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί, η διαφορά αφαιρείται από λεπτά που θα αγοράσεις αργότερα. Μπορείς επίσης να αγοράσεις περισσότερα μηνύματα για τον Βοηθό AI, τις σκηνές και τον έλεγχο κειμένων: ένα πακέτο 50 ή 150 μηνυμάτων (εφάπαξ αγορά) ή ένα 30ήμερο πρόγραμμα που αυξάνει το ημερήσιο όριο από 100 σε 200 μηνύματα, διευρύνει το μηνιαίο όριο AI όσο ισχύει και δεν ανανεώνεται αυτόματα (ένα νέο πρόγραμμα ξεκινά όταν λήξει το προηγούμενο). Τα μηνύματα των πακέτων δεν λήγουν στο τέλος του μήνα και χρησιμοποιούνται μόνο όταν δεν έχουν απομείνει μηνύματα εντός του ημερήσιου ορίου ή όταν έχει εξαντληθεί το μηνιαίο όριο· γι’ αυτά ισχύει η αναστολή της υπηρεσίας που περιγράφεται παρακάτω. Για να τα χρησιμοποιήσεις, όπως και το πρόγραμμα, χρειάζεσαι ενεργό Premium Plus και να είσαι 16 ετών και άνω· χάνονται με τη διαγραφή του λογαριασμού. Αν το κατάστημα επιστρέψει τα χρήματα για ένα πακέτο, τα μηνύματά του αφαιρούνται (αν έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί, η διαφορά αφαιρείται από μηνύματα που θα αγοράσεις αργότερα)· ένα πρόγραμμα για το οποίο επιστράφηκαν τα χρήματα παύει να ισχύει. Ο διακομιστής μας μετρά τα λεπτά από την έναρξη της κλήσης· η έξοδος από την εφαρμογή τερματίζει την κλήση και, αν η εφαρμογή δεν μπορέσει να αναφέρει τη λήξη μιας κλήσης (για παράδειγμα επειδή έκλεισε απότομα), η κλήση τερματίζεται στο χρονικό της όριο και μετράται έως αυτό το όριο. Για την προστασία της υπηρεσίας από καταχρήσεις και απρόβλεπτες αυξήσεις κόστους, ισχύει επίσης ένα ημερήσιο όριο δαπανών AI για ολόκληρη την υπηρεσία: όταν συμπληρωθεί, οι λειτουργίες AI αναστέλλονται για όλους τους χρήστες έως τα μεσάνυχτα UTC. Μπορεί επίσης να μην είναι διαθέσιμες κατά τη διάρκεια βλάβης στον πάροχο AI. Η αναστολή δεν καταναλώνει το όριό σου. Αν μια αναστολή λόγω του ημερήσιου ορίου συνέβη σε μήνα κατά τον οποίο χρησιμοποίησες το AI με συνδρομή επί πληρωμή, το αχρησιμοποίητο μέρος του ορίου εκείνου του μήνα μεταφέρεται στον επόμενο μήνα. Μη μοιράζεσαι ευαίσθητα δεδομένα ή δεδομένα άλλων ατόμων στις συνομιλίες με το AI, και χρησιμοποίησε το François Live με τρόπο που δεν μεταδίδει τις φωνές ατόμων κοντά σου χωρίς να το γνωρίζουν.

Απεικονίσεις του Monsieur François

Ο Monsieur François είναι φανταστικός χαρακτήρας που δημιουργήθηκε για τις ανάγκες αυτού του μαθήματος· δεν είναι πραγματικό πρόσωπο. Οι απεικονίσεις του στην εφαρμογή, στον ιστότοπό μας και στις σελίδες της εφαρμογής στα καταστήματα είναι εικονογραφήσεις που δημιουργήθηκαν με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, και τυχόν ομοιότητα με πραγματικό πρόσωπο είναι συμπτωματική. Όταν ο François φαίνεται να σου μιλά ή να σου γράφει, πρόκειται για περιεχόμενο της εφαρμογής ή — στις λειτουργίες AI — για την απάντηση ενός μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Λειτουργίες AI και όρια», και όχι για μήνυμα από ανθρώπινο καθηγητή.

Louis d’or

Τα Louis d’or είναι εικονικό νόμισμα που λειτουργεί μόνο μέσα στην εφαρμογή. Τα κερδίζεις μελετώντας, με τις ημερήσιες και εβδομαδιαίες αποστολές, με τα ορόσημα του σερί και περνώντας την L’Épreuve de François (συνολικά έως 1.500 την ημέρα), καθώς και ως ανταμοιβές στις λίγκες, στη Défi και στις προσκλήσεις φίλων· μπορείς επίσης να αγοράσεις πακέτα Louis d’or στο κατάστημα. Όλες οι ανταμοιβές είναι σταθερά ποσά που αναγράφονται στην εφαρμογή· καμία δεν εξαρτάται από την τύχη. Τα Louis d’or ξοδεύονται, για παράδειγμα, σε υποδείξεις, προστασίες σερί, επαναφορά του σερί και δώρα για φίλους· όταν ξοδεύεις, χρησιμοποιούνται πρώτα τα κερδισμένα Louis d’or. Για κάθε ημέρα χωρίς μελέτη που δεν καλύπτεται από προστασία σερί, η εφαρμογή αφαιρεί 100 Louis d’or — για έως 3 ημέρες σε κάθε επιστροφή — μόνο από τα Louis d’or που κέρδισες μέσα στην εφαρμογή και ποτέ περισσότερα από όσα έχεις από αυτά, οπότε αυτή η ποινή δεν ρίχνει ποτέ το υπόλοιπο κάτω από το μηδέν. Αν πετύχεις τον καθημερινό στόχο την ημέρα που επιστρέφεις, οι ποινές για αυτή την απουσία σού επιστρέφονται. Ένα σερί τουλάχιστον 3 ημερών που διακόπηκε από 1 έως 3 χαμένες ημέρες μπορεί να επαναφερθεί μία φορά ανά 30 ημέρες με 200 Louis d’or, την ημέρα που επιστρέφεις· οι χαμένες ημέρες τότε θεωρούνται καλυμμένες και οι ποινές τους σού επιστρέφονται. Οι μαθητές κάτω των 18 ετών μπορούν να πληρώσουν την επαναφορά μόνο με Louis d’or που κέρδισαν μέσα στην εφαρμογή. Οι ποινές που επιστρέφονται δεν προσμετρώνται στο ημερήσιο όριο. Οι μαθητές κάτω των 18 ετών, καθώς και οι μαθητές των οποίων την ηλικία δεν γνωρίζει η εφαρμογή, δεν τιμωρούνται ποτέ για χαμένες ημέρες — μια χαμένη ημέρα τότε απλώς διακόπτει το σερί. Τα αγορασμένα Louis d’or δεν αφαιρούνται ποτέ ως ποινή ούτε χρησιμοποιούνται για την εξόφληση ποινών. Αν στον λογαριασμό σου υπάρχουν ακόμη ανεξόφλητες ποινές από προηγούμενη έκδοση της εφαρμογής, εξοφλούνται μόνο από Louis d’or που κερδίζεις. Αν το κατάστημα επιστρέψει τα χρήματα για ένα πακέτο Louis d’or, τα Louis d’or αυτού του πακέτου αφαιρούνται· αν τα έχεις ήδη ξοδέψει, το ποσό που λείπει καταγράφεται ως αρνητικό υπόλοιπο, το οποίο εξοφλείται από Louis d’or που θα κερδίσεις αργότερα. Το ίδιο ισχύει αν τα ίδια Louis d’or ξοδεύτηκαν σε δύο συσκευές χωρίς σύνδεση. Ο διακομιστής μας τηρεί το υπόλοιπο και διορθώνει τις εγγραφές που παραβιάζουν τους κανόνες (για παράδειγμα πάνω από το ημερήσιο όριο). Τα Louis d’or που κερδίζονται σε μια συσκευή προσμετρώνται εφόσον φτάσουν στον διακομιστή μας εντός 8 ημερών· τα Louis d’or που κερδίζονται σε συσκευή που μένει χωρίς σύνδεση για περισσότερο χρόνο ενδέχεται να μην προσμετρηθούν. Τα Louis d’or δεν έχουν χρηματική αξία, δεν ανταλλάσσονται με χρήματα ούτε μεταφέρονται σε άλλον λογαριασμό και χάνονται με τη διαγραφή του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των αγορασμένων Louis d’or που δεν έχουν ακόμη ξοδευτεί — η εφαρμογή σού το υπενθυμίζει πριν από τη διαγραφή του λογαριασμού.

Πνευματική ιδιοκτησία

Ο κώδικας, τα κείμενα και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο της εφαρμογής προστατεύονται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία και ανήκουν σε εμάς ή χρησιμοποιούνται με κατάλληλες άδειες. Ορισμένες από τις εικονογραφήσεις δημιουργούνται με τη βοήθεια εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Το περιεχόμενο του μαθήματος — τα γαλλικά κείμενα, οι ασκήσεις και οι επεξηγήσεις, καθώς και οι μεταφράσεις τους στις άλλες γλώσσες της εφαρμογής — δημιουργήθηκε υπό τη δική μας επιμέλεια με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης (γλωσσικά μοντέλα, όχι υπηρεσίες μηχανικής μετάφρασης) και ελέγχθηκε από εμάς με αυτοματοποιημένους ελέγχους και συντακτική αναθεώρηση· ενδέχεται παρ’ όλα αυτά να περιέχει λάθη και τα διορθώνουμε όταν τα εντοπίζουμε. Οι ηχογραφήσεις προφοράς και ακρόασης παράγονται με σύνθεση ομιλίας (συνθετικές φωνές)· δεν είναι ηχογραφήσεις εκφωνητών. Τα ονόματα των εξετάσεων DELF, DALF, TCF και TEF ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους (για τα DELF και DALF, το France Éducation international· για το TCF, το France Éducation international· για το TEF, το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο του Παρισιού – Île-de-France)· το Monsieur François δεν συνδέεται με αυτούς ούτε εγκρίνεται από αυτούς, και το εξεταστικό υλικό της εφαρμογής αποτελείται από δικά μας κείμενα και ασκήσεις εξάσκησης, όχι από επίσημα θέματα εξετάσεων. Δεν επιτρέπεται να αντιγράφεις ή να αναδιανέμεις το περιεχόμενο της εφαρμογής για εμπορικούς σκοπούς χωρίς άδεια. Χωρίς την άδειά μας δεν επιτρέπεται επίσης να εξάγεις το περιεχόμενο του μαθήματος, τις ηχογραφήσεις ή τη βάση λεξιλογίου με αυτοματοποιημένα μέσα (scripts, bots, μαζική λήψη), να τα αντιγράφεις εξ ολοκλήρου ή σε ουσιώδες μέρος, να τα χρησιμοποιείς για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή για τη δημιουργία ανταγωνιστικών μαθημάτων ή εφαρμογών. Με την επιφύλαξη των κανόνων που δεν μπορούν να αποκλειστούν με σύμβαση, δεν επιτρέπεται επίσης να κάνεις αντίστροφη μηχανική στον κώδικα της εφαρμογής. Οι συλλογές περιεχομένου του μαθήματος απολαμβάνουν την προστασία που παρέχεται στον κατασκευαστή βάσης δεδομένων. Οι περιορισμοί αυτοί δεν επηρεάζουν τη χρήση της εφαρμογής όπως προορίζεται, για τη δική σου εκμάθηση.

Ευθύνη

Καταβάλλουμε προσπάθειες ώστε το περιεχόμενο και η υπηρεσία να είναι ακριβή και διαθέσιμα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη λειτουργία χωρίς σφάλματα — για παράδειγμα κατά τη διάρκεια συντήρησης, βλαβών στους παρόχους μας ή χωρίς σύνδεση. Το περιεχόμενο του μαθήματος και οι απαντήσεις του AI είναι βοηθήματα μάθησης και δεν αντικαθιστούν έναν καθηγητή ή μια επίσημη εξέταση. Καμία διάταξη αυτών των όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας όπου ο νόμος δεν επιτρέπει τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό της, και καμία δεν περιορίζει τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων όσων περιγράφονται στην ενότητα «Παράπονα».

Παράπονα

Αν η εφαρμογή ή μια λειτουργία επί πληρωμή δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται σε αυτούς τους όρους ή έχεις άλλο παράπονο για την υπηρεσία, γράψε στο contact@monsieurfrancois.app. Ανέφερε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου, περίγραψε το πρόβλημα και πότε παρουσιάστηκε και πες μας τι θα ήθελες να κάνουμε. Θα σου απαντήσουμε με email εντός 14 ημερών από την παραλαβή του παραπόνου σου· αν δεν το κάνουμε, το παράπονο θεωρείται ότι έγινε δεκτό. Αν είσαι καταναλωτής και το ψηφιακό περιεχόμενο ή η ψηφιακή υπηρεσία δεν είναι σύμφωνα με τη σύμβαση, έχεις τα δικαιώματα που προβλέπει ο νόμος — ιδίως να ζητήσεις την αποκατάσταση της συμμόρφωσης και, όπου το επιτρέπει ο νόμος, μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης. Τις πληρωμές και τις επιστροφές χρημάτων τις διαχειρίζεται το κατάστημα από το οποίο αγόρασες, γι’ αυτό για επιστροφή χρημάτων χρησιμοποίησε και τη διαδικασία του καταστήματος (δες «Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές χρημάτων»). Ως καταναλωτής μπορείς επίσης να προσφύγεις σε εξωδικαστικές διαδικασίες εξέτασης παραπόνων και επίλυσης διαφορών — στην Πολωνία, για παράδειγμα, στη βοήθεια ενός δημοτικού ή περιφερειακού συνηγόρου του καταναλωτή (rzecznik konsumentów) ή σε διαμεσολάβηση ή διαιτησία στην περιφερειακή επιθεώρηση εμπορίου (WIIH).

Κατάταξη φίλων και ανήλικοι

Η κατάταξη φίλων είναι προαιρετική. Μαθητής έως και 16 ετών μπορεί να τη χρησιμοποιεί μόνο με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, η οποία επιβεβαιώνεται μέσω συνδέσμου που αποστέλλεται στη διεύθυνση email του γονέα ή του κηδεμόνα, η οποία δεν επιτρέπεται να ανήκει σε κανέναν λογαριασμό της εφαρμογής· με την επιβεβαίωση, ο γονέας ή ο κηδεμόνας δηλώνει ότι είναι γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας. Οι γονείς και οι κηδεμόνες είναι υπεύθυνοι για την επίβλεψη του τρόπου με τον οποίο το παιδί τους χρησιμοποιεί το τηλέφωνο, το διαδίκτυο και την εφαρμογή, και μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή. Ο κωδικός φίλου προορίζεται για την προσθήκη ατόμων που γνωρίζεις· δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται για την παρενόχληση άλλων ή για την τεχνητή αύξηση των πόντων (για παράδειγμα με αυτοματισμούς ή επιπλέον λογαριασμούς). Μπορούμε να αφαιρέσουμε από την κατάταξη ένα προφίλ που παραβιάζει αυτούς τους κανόνες.

Λίγκες και δώρα

Οι εβδομαδιαίες λίγκες είναι ανοιχτές σε μαθητές 17 ετών και άνω. Οι ανταμοιβές σε Louis d’or για τις θέσεις του βάθρου απονέμονται αυτόματα με το κλείσιμο της εβδομάδας. Τα Louis d’or είναι νόμισμα που υπάρχει μόνο μέσα στην εφαρμογή και δεν ανταλλάσσονται με χρήματα. Τα δώρα για φίλους αγοράζονται με Louis d’or· δεν μεταφέρουν ποτέ Louis d’or ή οποιαδήποτε άλλη αξία μεταξύ λογαριασμών. Δεν επιτρέπεται η τεχνητή αύξηση των πόντων, για παράδειγμα με αυτοματισμούς ή επιπλέον λογαριασμούς — σε αυτή την περίπτωση μπορούμε να αφαιρέσουμε έναν λογαριασμό από τις λίγκες ή να ανακαλέσουμε ανταμοιβές που έχουν ήδη απονεμηθεί.

Εβδομαδιαία Défi

Η ανταμοιβή σε Louis d’or για έναν κοινό στόχο που επιτεύχθηκε απονέμεται αυτόματα σε κάθε μέλος που αποδέχτηκε την πρόσκληση. Ισχύουν και εδώ οι κανόνες δίκαιου παιχνιδιού που περιγράφονται για τις λίγκες: αν οι πόντοι αυξηθούν τεχνητά, μπορούμε να ανακαλέσουμε την ανταμοιβή.

Προσκλήσεις φίλων

Ένας νέος λογαριασμός μπορεί να καταχωρίσει έναν κωδικό πρόσκλησης μέσα σε 14 ημέρες από τη δημιουργία του. Όταν ο λογαριασμός αυτός έχει επιβεβαιωμένη διεύθυνση email και έχει γίνει μελέτη με αυτόν σε 7 διαφορετικές ημέρες, λαμβάνει 100 Louis d’or, και ο λογαριασμός που κοινοποίησε τον κωδικό λαμβάνει 150 Louis d’or — ο τελευταίος για έως 5 άτομα μέσα σε οποιεσδήποτε 30 ημέρες. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία λογαριασμών μόνο για τη συλλογή αυτών των ανταμοιβών — ιδίως ψεύτικων λογαριασμών, πολλών λογαριασμών του ίδιου προσώπου ή λογαριασμών που δημιουργούνται αυτόματα — και μπορούμε να ανακαλέσουμε ανταμοιβές που αποκτήθηκαν με αυτόν τον τρόπο. Όταν ανακαλείται μια ανταμοιβή, σε ενημερώνουμε στην εφαρμογή ή μέσω email· μπορείς να προσβάλεις την απόφαση γράφοντας στο contact@monsieurfrancois.app, και θα σου απαντήσουμε εντός 14 ημερών. Οι ανταμοιβές είναι Louis d’or και διέπονται από τους κανόνες της ενότητας «Louis d’or».

Λύση και διαγραφή λογαριασμού

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής — αυτό γίνεται άμεσα, είναι αμετάκλητο και διαγράφει την πρόοδό σου και τα Louis d’or σου, συμπεριλαμβανομένων των αγορασμένων, καθώς και τυχόν αχρησιμοποίητα αγορασμένα λεπτά François Live. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν ακυρώνει τη συνδρομή στο κατάστημα — αυτό γίνεται από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου στο Google Play ή στο App Store. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό που παραβιάζει σοβαρά αυτούς τους όρους, για παράδειγμα με επιθέσεις στην υπηρεσία, τεχνητή αύξηση πόντων ή παρενόχληση άλλων χρηστών· όπου το επιτρέπει η φύση της παράβασης, θα σε ενημερώσουμε πρώτα με email για το τι συμβαίνει και θα σου δώσουμε την ευκαιρία να απαντήσεις. Αν αναστείλουμε ή διαγράψουμε λογαριασμό για λόγους που δεν οφείλονται σε εσένα, επιστρέφουμε αναλογικό μέρος της τιμής για την αχρησιμοποίητη περίοδο της συνδρομής και την αξία των αχρησιμοποίητων αγορασμένων Louis d’or, λεπτών και μηνυμάτων. Σε περίπτωση σοβαρής παράβασης που συνεχίστηκε παρά την προειδοποίηση (ή όταν η προειδοποίηση δεν ήταν δυνατή), δεν οφείλεται τέτοια επιστροφή. Αυτό δεν θίγει τα δικαιώματά σου από αναγκαστικές διατάξεις του νόμου, μεταξύ άλλων όσον αφορά το αχρησιμοποίητο μέρος μιας πληρωμένης συνδρομής.

Αλλαγές σε αυτούς τους όρους

Μπορούμε να αλλάξουμε αυτούς τους όρους για σοβαρούς λόγους, όπως νέες ή τροποποιημένες λειτουργίες, αλλαγές στη νομοθεσία ή στους κανόνες των καταστημάτων ή η ασφάλεια της υπηρεσίας. Θα σε ενημερώνουμε στην εφαρμογή για τις αλλαγές πριν τεθούν σε ισχύ: μετά τη σύνδεση, η εφαρμογή εμφανίζει τη νέα έκδοση για να την αποδεχτείς. Μια αλλαγή που είναι δυσμενής για μαθητές με συνδρομή επί πληρωμή ή αγορασμένα πακέτα ανακοινώνεται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, και μέσω email· οι άλλες αλλαγές τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα. Οι αλλαγές αποκλειστικά προς όφελός σου ή που απαιτούνται από τον νόμο μπορούν να ισχύουν από την ημέρα που ανακοινώνονται. Αν δεν τις αποδέχεσαι, μπορείς να καταγγείλεις τη σύμβαση χωρίς χρέωση πριν τεθούν σε ισχύ, διαγράφοντας τον λογαριασμό σου, και να ακυρώσεις τη συνδρομή σου στο κατάστημα — σε περίπτωση δυσμενούς αλλαγής, σου επιστρέφουμε τότε αναλογικό μέρος της τιμής για την αχρησιμοποίητη περίοδο· τα δικαιώματά σου από αναγκαστικές διατάξεις του νόμου όσον αφορά το αχρησιμοποίητο μέρος μιας πληρωμένης συνδρομής δεν θίγονται.

Γλωσσικές εκδόσεις

Αυτοί οι όροι και η Πολιτική Απορρήτου δημοσιεύονται σε πολλές γλώσσες με το ίδιο περιεχόμενο. Αν οι γλωσσικές εκδόσεις διαφέρουν, εφαρμόζεται η έκδοση που είναι ευνοϊκότερη για τον καταναλωτή. Αυτό δεν σου στερεί, ως καταναλωτή, την προστασία που σου παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας όπου ζεις.

Εφαρμοστέο δίκαιο και επικοινωνία

Αυτοί οι όροι διέπονται από το πολωνικό δίκαιο. Αν είσαι καταναλωτής, αυτή η επιλογή δικαίου δεν σου στερεί την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας όπου έχεις τη συνήθη διαμονή σου, και μπορείς να προσφύγεις στα δικαστήρια που είναι αρμόδια σύμφωνα με τον νόμο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων του τόπου κατοικίας σου όπου ο νόμος το προβλέπει. Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους, γράψε στο contact@monsieurfrancois.app.