이용약관

2026년 10월 28일 · v2026-10-28

이 약관은 Monsieur François 앱의 이용에 적용돼요. 당신은 계정을 만들 때 이 약관에 동의하게 되니, 먼저 꼭 읽어주세요.

서비스 제공자

Monsieur François 앱과 앱 안의 서비스를 제공하는 주체는 다음과 같아요: Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland(이하 "저희"). contact@monsieurfrancois.app 주소로 연락할 수 있어요.

이 약관의 수락

계정을 만들 때 당신은 이 이용약관에 동의하고 개인정보 처리방침을 읽었음을 확인해요. 저희는 당신이 어떤 버전에 언제 동의했는지 기록해요. 서비스 제공 계약은 계정을 만들 때 체결되며, 계정이 삭제될 때까지 기간의 정함 없이 유지돼요. 구독이나 Louis d’or 팩에 관한 계약은 스토어가 구매를 확인할 때 체결돼요.

서비스 설명

Monsieur François는 플래시카드, 퀴즈, 문법 연습, 읽기·듣기 텍스트, 대화 시나리오, 프랑스어 시험(DELF, DALF, TCF, TEF)과 고등학교 졸업시험(마투라) 대비 자료, 그리고 AI 기능(AI 어시스턴트와 롤플레이, 글 검토, Monsieur François와의 음성 대화인 François Live)을 포함한 프랑스어 학습 모바일 앱이에요. 계정과, Android 7.0 이상 또는 iOS 16.4 이상을 사용하는 휴대폰이나 태블릿이 필요해요. 앱의 새 버전에서는 이 요구 사항이 높아질 수 있으며, 현재 요구 사항은 스토어의 앱 페이지에 표시돼요. 핵심 기능은 오프라인에서 작동하고, 일부 기능(로그인, 진행 상황 동기화, AI 기능, 친구 랭킹, 리그, Défi)은 인터넷 연결이 필요하며, François Live에는 마이크와 안정적인 연결도 필요해요.

당신의 계정

계정을 만들려면 13세 이상이어야 하며, 13세에서 16세(16세 포함) 사이라면 부모나 보호자가 동의하는 경우에만 만들 수 있으며, 가입하는 사람이 가입할 때 이를 확인해요. 일부 기능은 연령 제한이 더 높아요: AI 기능은 16세 이상의 계정 보유자, 주간 리그는 17세 이상인 사람을 위한 기능이에요. 당신은 비밀번호를 비밀로 유지하고 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대해 책임을 져요. 나이를 포함해 가입 시 제공하는 정보는 정확해야 해요. 각 계정은 한 사람만 사용하는 것을 전제로 해요. 인터넷으로 서비스를 이용하는 데에는 악성 소프트웨어, 속임수로 정보를 빼내려는 시도(피싱), 비밀번호를 알아낸 누군가의 계정 탈취 같은 일반적인 위험이 따라요. 저희는 이메일로 비밀번호를 묻지 않아요. 다른 곳에서 쓰지 않는 비밀번호를 사용하고, 앱은 Google Play 또는 App Store에서만 설치하세요.

허용되는 사용

법을 위반하는 방식으로 앱을 사용하거나, 다른 계정이나 저희 인프라에 무단으로 접근을 시도하거나, 다른 사용자에게 지장을 줄 정도로 서비스에 과도한 부하를 주는 행위(예: 자동화된 봇을 통해)는 허용되지 않아요. AI 기능에 보내는 메시지, 나만의 단어 목록, 앱에서 보내는 피드백을 포함해 불법적인 콘텐츠를 제공하는 것도 허용되지 않아요.

프리미엄 및 결제

프리미엄은 코스 전체 이용(일일 한도 없는 어휘 복습 포함)을 제공하고 광고를 없애줘요. 프리미엄 플러스는 프리미엄의 모든 기능에 AI 기능을 더한 구독이며, 16세 이상의 계정 보유자에게만 제공돼요. 둘 다 3개월, 6개월 또는 12개월 단위로 자동 갱신되는 구독이며, Google Play 또는 App Store를 통해 인앱 구매로 구입해요. 구매 전에 앱은 구매 요약 — 스토어가 제시한 부가가치세 포함 가격, 기간, 갱신 방식, 그리고 해당하는 경우 무료 체험 — 을 보여주고, 스토어가 가격과 기간을 다시 보여준 뒤 결제를 받아요. 결제에는 스토어의 약관이 적용돼요. 구독은 스토어 규정에 따라 정해진 갱신일 전에 스토어 계정 설정에서 해지하지 않는 한, 같은 기간 동안 그 시점의 가격으로 자동 갱신돼요. 해지한 후에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있어요. 계정을 삭제하거나 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 구매 후 저희는 계정의 이메일 주소로 확인 메일을 보내요. 결제는 스토어가 받으며, 스토어가 자체 규정에 따라 구매 증빙 — 영수증 또는 부가가치세 인보이스 — 을 발급해요. 스토어에서 한 구매에 대해 저희는 인보이스를 발급하지 않아요. 다운로드 위치는 앱의 구매 항목 옆(‘인보이스 및 구매 증빙’)에서 안내해요. 스토어가 요금제에 무료 체험을 제공하는 경우, 체험에는 AI 기능의 제한된 이용(더 적은 AI 사용량과 최대 5분의 François Live)이 포함되며, 제때 해지하지 않으면 체험이 끝날 때 유료 구독으로 전환돼요. 구독은 처음 활성화된 앱 계정에 속해요. 그 계정으로 로그인하면 “구매 복원”으로 다른 기기에서도 복원할 수 있어요. Louis d’or 팩은 일회성 구매예요: 저희 서버가 스토어에서 결제를 확인한 후 Louis d’or가 계정에 추가돼요. 추가 François Live 시간 팩(30분 또는 60분)도 마찬가지로, 결제가 확인되면 시간이 추가돼요(‘AI 기능과 한도’ 참고). 마찬가지로 추가 메시지 팩(50개 또는 150개)과 일일 메시지 한도를 높여 주는 30일 요금제도 결제가 확인되면 적용되며, 이 요금제는 자동 갱신되지 않아요(‘AI 기능과 한도’ 참고). 요금제를 구매하기 전에 구매 요약에서 요금제가 적용되는 날짜를 보여줘요. 미성년자는 부모나 보호자의 동의가 있을 때만 구매할 수 있어요.

청약철회권과 환불

유럽연합(EU) 또는 유럽경제지역(EEA)의 소비자라면, 원칙적으로 원격으로 체결한 계약을 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회할 권리가 있어요. 앱 내 구매는 Google Play 또는 App Store를 통해 이루어지므로, 철회와 환불은 구매한 스토어에서 그 스토어의 절차에 따라 진행돼요(Google Play: 주문 내역, App Store: reportaproblem.apple.com). contact@monsieurfrancois.app 주소로 연락하시면 저희도 도와드릴게요. 철회는 예를 들어 이메일 등 명확한 의사 표시라면 어떤 방식으로든 할 수 있어요. 표준 철회 양식(폴란드 소비자권리법 부속서 2, 지침 2011/83/EU 부속서 I(B))을 사용할 수 있지만, 반드시 사용해야 하는 것은 아니에요. Louis d’or 팩은 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠예요: 구매 전에 — 구매 요약의 진술에 체크함으로써 — 즉시 제공에 명시적으로 동의하고 그로 인해 철회권을 잃게 된다는 점을 인정한 경우, 제공이 시작되면 철회권이 소멸해요. François Live 시간 팩과 메시지 팩은 당신의 요청에 따라 제공되는 서비스예요: 구매 요약에서 즉시 시작을 요청하고 팩 전체를 다 사용하면 철회권을 잃게 된다는 점을 인정했다면 팩 전체를 다 사용했을 때 철회권이 소멸하며, 그 전에 철회하면 사용한 부분에 대한 금액을 지불해야 할 수 있어요. 메시지 한도를 높여 주는 30일 요금제는 표시된 날짜 동안 제공돼요: 철회 기간이 끝나기 전에 시작을 요청했고 그 기간 안에 철회하는 경우, 요금제가 적용된 기간에 비례한 금액을 지불해야 할 수 있어요. 구매 확인 이메일에는 당신이 한 진술이 다시 적혀 있어요. 구독은 구매 시점부터 제공돼요: 구매 요약에서 즉시 시작을 요청한 후 14일 이내에 철회하는 경우, 법이 허용하는 범위에서 철회 시점까지 제공된 서비스 부분에 대해 가격에 비례한 금액을 지불해야 할 수 있어요. Louis d’or 팩이 환불되면 그 팩의 Louis d’or는 회수돼요(‘Louis d’or’ 항목 참고). François Live 시간 팩이 환불되면 그 시간이, 메시지 팩이 환불되면 그 메시지가 회수돼요. 환불된 30일 요금제는 더 이상 적용되지 않아요(‘AI 기능과 한도’ 참고). 구독이 환불되거나 취소되면 그 구독으로 이용할 수 있던 기능에 대한 접근이 종료돼요. 이 약관은 스토어가 자체 정책에 따라 제공하는 환불이나 강행법규에 따른 당신의 권리를 제한하지 않아요.

AI 기능과 한도

AI 기능 — François Live, AI 어시스턴트와 롤플레이, 글 검토 — 은 프리미엄 플러스에 포함되며, 이메일 주소가 인증된 16세 이상의 계정 보유자만 이용할 수 있어요. 이 기능들 속 Monsieur François와 다른 등장인물은 실제 사람이 아니에요: 그들의 목소리와 답변은 인공지능(OpenAI 모델)이 생성해요. AI 답변은 자동으로 생성되므로 오류가 있을 수 있으며, 교사나 공식 시험을 대신하지 않아요. 프리미엄 플러스에는 월간 AI 사용량이 포함되며, 이 사용량은 역월(UTC) 기준으로 계산되고 François Live, AI 어시스턴트와 롤플레이, 글 검토, 그리고 통화마다 제공되는 Monsieur François의 노트가 함께 써요. 유료 구독에서는 통화에만 사용할 경우 사용량이 항상 매월 최소 20분의 François Live를 충당해요. 채팅, 글 검토, 노트에 쓴 만큼은 같은 사용량에서 차감되므로 Live로 쓸 수 있는 시간이 줄어들 수 있어요. 앱은 남은 시간을 보여줘요. 실제 시간은 AI 서비스의 현재 비용에 따라 달라지며 20분보다 많을 수 있어요. 무료 체험의 사용량은 더 적고 Live는 최대 5분이에요. 사용하지 않은 사용량은 아래에 설명한 서비스 일시 중지의 경우를 제외하고 다음 달로 이월되지 않아요. 추가 한도도 적용돼요: François Live는 하루(UTC) 최대 15분, 통화 1회당 최대 10분, AI 어시스턴트, 롤플레이, 글 검토 메시지는 합쳐서 하루 최대 100개예요. 사용량과 별도로 추가 François Live 시간 팩(30분 또는 60분, 스토어에서 일회성 구매)을 구매할 수 있어요. 팩의 시간은 François Live 통화에만, 그리고 그날 사용량의 시간이 남아 있지 않을 때만 사용돼요. 하루 15분 한도는 팩의 시간에 적용되지 않지만, 통화 1회당 10분 한도와 아래에 설명한 서비스 일시 중지는 적용돼요. 팩의 시간은 월말에 소멸하지 않아요. 이를 사용하려면 활성화된 프리미엄 플러스 — 구독이 끝나면 팩의 시간은 갱신될 때까지 기다려요 — 와 16세 이상이라는 조건이 필요하며, 계정을 삭제하면 사라져요. 스토어가 팩을 환불하면 그 시간은 회수되며, 이미 사용했다면 부족한 만큼 나중에 구매하는 시간에서 차감돼요. AI 어시스턴트, 롤플레이, 글 검토용 메시지도 더 구매할 수 있어요: 50개 또는 150개 메시지 팩(일회성 구매), 또는 일일 한도를 100개에서 200개로 높이고, 적용 기간 동안 월간 AI 사용량을 늘려 주며, 자동 갱신되지 않는 30일 요금제(다음 요금제는 이전 요금제가 끝날 때 시작돼요)예요. 팩의 메시지는 월말에 소멸하지 않으며, 일일 한도 안의 메시지가 남아 있지 않거나 월간 사용량을 다 썼을 때만 사용돼요. 아래에 설명한 서비스 일시 중지는 팩의 메시지에도 적용돼요. 팩의 메시지와 요금제를 사용하려면 활성화된 프리미엄 플러스와 16세 이상이라는 조건이 필요하며, 계정을 삭제하면 사라져요. 스토어가 팩을 환불하면 그 메시지는 회수되며(이미 사용했다면 부족한 만큼 나중에 구매하는 메시지에서 차감돼요), 환불된 요금제는 더 이상 적용되지 않아요. 저희 서버는 통화가 시작된 시점부터 시간을 계산해요. 앱을 나가면 통화가 끝나며, 앱이 통화 종료를 알리지 못하는 경우(예: 앱이 갑자기 종료된 경우) 통화는 시간 한도에서 종료되고 그 한도까지 계산돼요. 악용과 예상치 못한 비용 증가로부터 서비스를 보호하기 위해 서비스 전체의 AI 지출에도 일일 한도가 있어요: 한도에 도달하면 모든 사용자의 AI 기능이 UTC 자정까지 일시 중지돼요. AI 제공업체의 장애 중에도 이용하지 못할 수 있어요. 일시 중지는 당신의 사용량을 소모하지 않아요. 일일 한도로 인한 일시 중지가 당신이 유료 구독으로 AI를 사용한 달에 발생했다면, 그달 사용량 중 사용하지 않은 부분은 다음 달로 이월돼요. AI와의 대화에서 민감한 정보나 다른 사람의 정보를 공유하지 마시고, 주변 사람의 목소리가 본인도 모르게 전달되지 않도록 François Live를 사용해주세요.

Monsieur François 이미지

Monsieur François는 이 코스를 위해 만들어진 가상의 인물이며, 실제 사람이 아니에요. 앱, 저희 웹사이트, 스토어의 앱 소개 페이지에 나오는 그의 이미지는 인공지능의 도움을 받아 생성한 일러스트이며, 실제 인물과 닮은 점이 있더라도 이는 우연의 일치예요. François가 당신에게 말하거나 글을 쓰는 것처럼 보일 때, 그것은 앱의 콘텐츠이거나 AI 기능에서는 AI 모델의 답변이며(‘AI 기능과 한도’ 항목 참고), 사람 교사가 보낸 메시지가 아니에요.

Louis d’or

Louis d’or는 앱 안에서만 쓰이는 가상 화폐예요. 학습, 일일·주간 퀘스트, 연속 기록 이정표, L’Épreuve de François 통과(합쳐서 하루 최대 1,500개)와 리그, Défi, 친구 초대 보상으로 얻을 수 있으며, 스토어에서 Louis d’or 팩을 구매할 수도 있어요. 모든 보상은 앱에 표시된 고정된 양이며, 운에 좌우되는 보상은 없어요. Louis d’or는 힌트, 연속 기록 보호, 연속 기록 복구, 친구에게 보내는 선물 등에 쓰이며, 사용할 때는 획득한 Louis d’or가 먼저 쓰여요. 학습하지 않은 날 중 연속 기록 보호가 적용되지 않은 날 하루마다 앱은 Louis d’or 100개를 차감해요. 단, 복귀 1회당 최대 3일분까지이며, 앱에서 획득한 Louis d’or에서만 차감하고 보유한 양보다 많이 차감하지 않으므로 이 벌금으로 잔액이 0 아래로 내려가는 일은 없어요. 돌아온 날 일일 목표를 달성하면 그 부재 기간의 벌금은 돌려받아요. 3일 이상 이어진 연속 기록이 1~3일 학습을 거른 탓에 끊겼다면, 30일에 한 번, 돌아온 날 Louis d’or 200개로 복구할 수 있어요. 복구하면 거른 날은 보호된 날로 간주되고 그날의 벌금은 돌려받아요. 18세 미만 학습자는 앱에서 획득한 Louis d’or로만 복구 비용을 낼 수 있어요. 돌려받은 벌금은 일일 한도에 포함되지 않아요. 18세 미만 학습자와 앱이 나이를 알지 못하는 학습자에게는 학습을 거른 날에 대한 벌금이 절대 부과되지 않아요 — 이 경우 거른 날은 연속 기록을 끊을 뿐이에요. 구매한 Louis d’or는 벌금으로 차감되지 않으며, 벌금을 갚는 데 쓰이지도 않아요. 이전 버전의 앱에서 생긴 미납 벌금이 계정에 남아 있다면, 그 벌금은 획득한 Louis d’or로만 갚아져요. 스토어가 Louis d’or 팩을 환불하면 그 팩의 Louis d’or는 회수돼요. 이미 사용했다면 부족한 양은 마이너스 잔액으로 기록되고, 나중에 획득하는 Louis d’or로 갚아져요. 오프라인 상태에서 같은 Louis d’or가 두 기기에서 사용된 경우에도 마찬가지예요. 잔액은 저희 서버에서 관리하며, 규칙을 위반한 기록(예: 일일 한도 초과)은 바로잡아요. 기기에서 획득한 Louis d’or는 8일 이내에 저희 서버에 도달하면 반영돼요. 기기가 그보다 오래 오프라인 상태로 있으면 그 기기에서 획득한 Louis d’or가 반영되지 않을 수 있어요. Louis d’or는 현금 가치가 없고, 돈으로 바꾸거나 다른 계정으로 옮길 수 없으며, 계정을 삭제하면 아직 사용하지 않은 구매 Louis d’or를 포함해 사라져요 — 앱은 계정을 삭제하기 전에 이 점을 다시 알려드려요.

지식재산권

앱의 코드, 텍스트, 교육 콘텐츠는 저작권으로 보호되며, 저희의 소유이거나 적절한 라이선스 하에 사용돼요. 일부 일러스트는 인공지능 도구의 도움으로 제작되었어요. 코스 콘텐츠(프랑스어 텍스트, 연습 문제와 설명, 그리고 앱의 다른 언어로의 번역)는 저희의 편집 방향 아래 인공지능(언어 모델이며, 기계 번역 서비스가 아니에요)의 도움을 받아 만들었고, 자동 검사와 편집 검토로 확인했어요. 그래도 오류가 있을 수 있으며, 발견하는 대로 바로잡아요. 발음 및 듣기 녹음은 음성 합성기(합성 음성)로 만들어진 것이며, 사람 성우가 녹음한 것이 아니에요. 시험 이름 DELF, DALF, TCF, TEF는 각 권리자에게 속해요(DELF와 DALF는 France Éducation international, TCF는 France Éducation international, TEF는 파리 일드프랑스 상공회의소). Monsieur François는 이들과 제휴하거나 이들의 승인을 받은 것이 아니며, 앱의 시험 대비 자료는 공식 시험지가 아니라 저희가 직접 만든 연습용 텍스트와 문제예요. 허가 없이 앱의 콘텐츠를 상업적 목적으로 복사하거나 재배포할 수 없어요. 저희의 허가 없이 코스 콘텐츠, 녹음, 어휘 데이터베이스를 자동화된 방법(스크립트, 봇, 대량 다운로드)으로 가져오거나, 전체 또는 상당 부분을 복사하거나, 인공지능 모델 학습에 사용하거나, 경쟁하는 코스나 앱을 만드는 데 사용할 수 없어요. 계약으로 배제할 수 없는 규정이 있는 경우를 제외하고, 앱의 코드를 리버스 엔지니어링할 수도 없어요. 코스 콘텐츠 모음은 데이터베이스 제작자에게 주어지는 보호를 받아요. 이러한 제한은 앱을 의도된 대로 본인의 학습을 위해 사용하는 것에는 영향을 주지 않아요.

책임

저희는 콘텐츠와 서비스를 정확하고 이용 가능하게 유지하기 위해 노력하지만, 중단 없고 오류 없는 작동을 보장할 수는 없어요 — 예를 들어 유지보수 중, 저희 제공업체의 장애 시, 또는 인터넷 연결이 없을 때가 그래요. 코스 콘텐츠와 AI 답변은 학습 보조 수단이며, 교사나 공식 시험을 대신하지 않아요. 이 약관의 어떤 내용도 법이 배제하거나 제한하는 것을 허용하지 않는 경우에 저희의 책임을 배제하거나 제한하지 않으며, ‘불만 접수’ 항목에 설명된 권리를 포함해 소비자로서 당신이 가진 권리를 제한하지 않아요.

불만 접수

앱이나 유료 기능이 이 약관에 설명된 대로 작동하지 않거나 서비스에 관한 다른 불만이 있다면 contact@monsieurfrancois.app 주소로 연락해주세요. 계정의 이메일 주소를 알려주시고, 문제와 발생 시점을 설명한 뒤, 저희가 어떻게 해주기를 원하는지 알려주세요. 불만을 받은 날부터 14일 이내에 이메일로 답변드릴게요. 이 기간 안에 답변하지 않으면 불만은 받아들여진 것으로 간주돼요. 당신이 소비자이고 디지털 콘텐츠나 서비스가 계약에 부합하지 않는다면, 법이 정한 권리가 있어요 — 특히 계약에 부합하도록 해 달라고 요구할 권리, 그리고 법이 허용하는 경우 가격 인하나 계약 해지를 요구할 권리예요. 결제와 환불은 구매한 스토어가 처리하므로, 환불을 받으려면 스토어의 절차도 이용해주세요(‘청약철회권과 환불’ 항목 참고). 소비자로서 법원 밖의 불만 처리 및 분쟁 해결 절차를 이용할 수도 있어요 — 폴란드에서는 예를 들어 시 또는 군의 소비자 옴부즈맨(rzecznik konsumentów)의 도움이나, 주 상업감독청(WIIH)의 조정 또는 중재가 있어요.

친구 랭킹과 미성년자

친구 랭킹은 선택 기능이에요. 16세 이하 학습자는 부모나 보호자의 이메일 주소 — 앱에 있는 어떤 계정의 주소여서도 안 돼요 — 로 보낸 링크를 통해 확인된 그분의 동의가 있을 때만 이 기능을 이용할 수 있어요. 동의를 확인함으로써 부모나 보호자는 자신이 부모 또는 법정 보호자임을 진술해요. 자녀가 휴대폰, 인터넷, 앱을 어떻게 사용하는지 살피는 것은 부모와 보호자의 책임이며, 부모와 보호자는 언제든지 동의를 철회할 수 있어요. 친구 코드는 아는 사람을 추가하기 위한 것이에요. 다른 사람을 괴롭히거나 포인트를 인위적으로 부풀리는 데(예: 자동화 도구나 추가 계정 사용) 이용해서는 안 돼요. 저희는 이 규칙을 위반한 프로필을 랭킹에서 제거할 수 있어요.

리그와 선물

주간 리그는 17세 이상 학습자만 참여할 수 있어요. 시상대 순위에 따른 Louis d’or 보상은 한 주가 끝나면 자동으로 지급돼요. Louis d’or는 앱 안에서만 쓰는 화폐이며 돈으로 바꿀 수 없어요. 친구에게 보내는 선물은 Louis d’or로 구매하며, 선물로 계정 간에 Louis d’or나 다른 어떤 가치도 옮겨지지 않아요. 자동화나 추가 계정 등으로 포인트를 인위적으로 부풀리는 것은 허용되지 않으며, 이 경우 저희는 해당 계정을 리그에서 제외하거나 지급한 보상을 회수할 수 있어요.

주간 Défi

공동 목표를 달성하면 초대를 수락한 모든 참가자에게 Louis d’or 보상이 자동으로 지급돼요. 리그에 적용되는 공정한 플레이 규칙은 여기에도 똑같이 적용되며, 포인트를 인위적으로 부풀린 경우 저희는 보상을 회수할 수 있어요.

친구 초대

새 계정은 만든 후 14일 이내에 초대 코드 하나를 입력할 수 있어요. 그 계정의 이메일 주소가 인증되고 학습한 날이 7일이 되면, 그 계정은 Louis d’or 100개를 받고 코드를 공유한 계정은 Louis d’or 150개를 받아요 — 후자는 어느 30일 동안이든 최대 5명분까지예요. 이러한 보상만을 받으려고 계정을 만드는 것 — 특히 가짜 계정, 한 사람의 여러 계정, 자동으로 만든 계정 — 은 허용되지 않으며, 그렇게 얻은 보상은 저희가 회수할 수 있어요. 보상을 회수할 때는 앱이나 이메일로 알려드려요. contact@monsieurfrancois.app 주소로 이의를 제기할 수 있으며, 저희는 14일 이내에 답변드려요. 보상은 Louis d’or이며 ‘Louis d’or’ 항목의 규칙을 따라요.

계약 종료 및 계정 삭제

앱 설정에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있어요 — 이는 즉시 이루어지고 되돌릴 수 없으며, 구매한 Louis d’or를 포함한 학습 진행 상황과 Louis d’or, 그리고 사용하지 않은 구매 François Live 시간이 삭제돼요. 계정을 삭제해도 스토어 구독은 해지되지 않아요 — 구독 해지는 Google Play 또는 App Store 계정 설정에서 해주세요. 서비스 공격, 포인트의 인위적인 부풀리기, 다른 사용자 괴롭힘 등 이 약관을 심각하게 위반한 계정은 저희가 정지하거나 삭제할 수 있어요. 위반의 성격상 가능한 경우, 먼저 이메일로 무엇이 문제인지 알려드리고 소명할 기회를 드려요. 당신에게 책임이 없는 이유로 저희가 계정을 정지하거나 삭제하는 경우, 구독의 미사용 기간에 해당하는 가격의 비례 부분과 사용하지 않은 구매 Louis d’or, 시간, 메시지의 가치를 환불해드려요. 경고에도 불구하고 계속된(또는 경고가 불가능했던) 심각한 위반의 경우에는 이러한 환불이 이루어지지 않아요. 이는 유료 구독의 미사용 기간에 관한 권리를 포함해 강행법규에 따른 당신의 권리에 영향을 주지 않아요.

이 약관의 변경

저희는 새롭거나 변경된 기능, 법률이나 스토어 규정의 변경, 서비스 보안 같은 중요한 이유가 있을 때 이 약관을 변경할 수 있어요. 변경 사항은 시행되기 전에 앱 내에서 알려드려요: 로그인하면 앱이 새 버전을 보여주고 동의를 요청해요. 유료 구독이나 구매한 팩이 있는 학습자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 이메일로도 알려드리고, 그 밖의 변경은 최소 14일 전에 알려드려요. 오직 당신에게 유리한 변경이나 법이 요구하는 변경은 공지한 날부터 적용될 수 있어요. 변경에 동의하지 않으면 시행 전에 계정을 삭제해 무료로 계약을 해지하고 스토어에서 구독을 해지할 수 있어요 — 불리한 변경의 경우 이때 저희는 미사용 기간에 해당하는 가격의 비례 부분을 환불해드려요. 유료 구독의 미사용 부분에 관한 강행법규상 당신의 권리는 영향을 받지 않아요.

언어별 버전

이 약관과 개인정보 처리방침은 같은 내용으로 여러 언어로 게시돼요. 언어별 버전 사이에 차이가 있으면 소비자에게 더 유리한 버전이 적용돼요. 다만 이로 인해 소비자인 당신이 거주하는 국가의 법률상 강행규정이 보장하는 보호를 잃지는 않아요.

준거법 및 연락처

이 약관은 폴란드 법률의 적용을 받아요. 당신이 소비자라면, 이 준거법 선택으로 인해 당신이 상시 거주하는 국가의 법률상 강행규정이 보장하는 보호를 잃지 않으며, 법이 관할권을 인정하는 법원(법이 정하는 경우 당신의 거주지 법원 포함)에 소를 제기할 수 있어요. 이 약관에 관한 질문은 contact@monsieurfrancois.app 주소로 연락해주세요.