Hizmet Koşulları
28 Ekim 2026 · v2026-10-28
Bu koşullar Monsieur François uygulamasının kullanımını düzenler. Bunları hesap oluştururken kabul edersin; lütfen önce oku.
Hizmet sağlayıcı
Monsieur François uygulaması ve içindeki hizmetler Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland (“biz”) tarafından sağlanır. Bize contact@monsieurfrancois.app adresinden ulaşabilirsin.
Bu koşulların kabulü
Hesap oluştururken bu Hizmet Koşullarını kabul eder ve Gizlilik Politikasını okuduğunu onaylarsın; hangi sürümleri ne zaman kabul ettiğini kaydederiz. Hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşme hesap oluşturulduğunda kurulur ve hesap silinene kadar belirsiz süreyle devam eder. Bir abonelik veya Louis d’or paketi için sözleşme, mağaza satın almayı onayladığında kurulur.
Hizmetin tanımı
Monsieur François; kartlar, testler, dil bilgisi alıştırmaları, okuma ve dinleme metinleri, konuşma senaryoları, Fransızca sınavlara (DELF, DALF, TCF, TEF) ve okul bitirme sınavına (matura) yönelik alıştırma materyalleri ve yapay zekâ özellikleri (Yapay Zekâ Asistanı ve canlandırmalar, metin kontrolleri ve Monsieur François ile sesli sohbetler, yani François Live) içeren, Fransızca öğrenmeye yönelik bir mobil uygulamadır. Bir hesap ve Android 7.0 veya üzeri ya da iOS 16.4 veya üzeri bir telefon veya tablet gerekir; uygulamanın daha yeni sürümleri bu gereksinimleri yükseltebilir ve güncel gereksinimler mağazadaki uygulama sayfasında gösterilir. Temel özellikler çevrimdışı çalışır; bazıları (oturum açma, ilerleme senkronizasyonu, yapay zekâ özellikleri, arkadaş sıralaması, ligler ve Défi) internet bağlantısı, François Live ise ayrıca mikrofon ve istikrarlı bir bağlantı gerektirir.
Hesabın
Hesap oluşturmak için en az 13 yaşında olmalısın; 13 ile 16 yaş arasında (16 dahil) yalnızca bir ebeveyn veya vasi buna izin veriyorsa; kayıt olan kişi bunu kayıt sırasında onaylar. Bazı özelliklerin yaş sınırları daha yüksektir: yapay zekâ özellikleri 16 yaş ve üzerindeki hesap sahipleri, haftalık ligler ise 17 yaşını doldurmuş olanlar içindir. Şifreni gizli tutmaktan ve hesabındaki tüm etkinlikten sorumlusun. Kayıt sırasında verdiğin bilgiler, yaşın dahil, doğru olmalıdır. Her hesap tek bir kişi için tasarlanmıştır. Hizmetleri internet üzerinden kullanmak, kötü amaçlı yazılımlar, verileri aldatarak ele geçirme girişimleri (oltalama/phishing) veya şifreyi öğrenen birinin hesabı ele geçirmesi gibi tipik riskler taşır. Şifreni asla e-postayla istemeyiz; başka hiçbir yerde kullanmadığın bir şifre kullan ve uygulamayı yalnızca Google Play'den veya App Store'dan yükle.
Kabul edilebilir kullanım
Uygulamayı yasayı ihlal edecek şekilde kullanamaz, başka hesaplara veya altyapımıza yetkisiz erişim deneyemez veya hizmeti (örneğin otomatik botlar aracılığıyla) diğer kullanıcılar için kötüleştirecek şekilde aşırı yükleyemezsin. Yapay zekâ özelliklerine gönderdiğin mesajlarda, kendi kelime listende veya uygulamadan gönderilen geri bildirimlerde de dahil olmak üzere hukuka aykırı içerik de sağlayamazsın.
Premium ve ödemeler
Premium, kursa tam erişim sağlar (günlük sınırı olmayan kelime tekrarları dahil) ve reklamları kaldırır. Premium Plus, Premium'daki her şeye ek olarak yapay zekâ özelliklerini içerir; yalnızca 16 yaş ve üzerindeki hesap sahiplerine sunulur. Her ikisi de 3, 6 veya 12 aylık, otomatik yenilenen aboneliklerdir ve Google Play veya App Store üzerinden uygulama içi satın alma olarak satın alınır. Satın almadan önce uygulama bir satın alma özeti gösterir — mağazanın bildirdiği KDV dahil fiyat, süre, yenilemenin nasıl işlediği ve varsa ücretsiz deneme — ve mağaza fiyatı ve süreyi yeniden gösterip ödemeyi tahsil eder; ödemeler mağazanın koşullarına tabidir. Abonelik, mağazanın kurallarına göre belirlenen yenileme tarihinden önce mağaza hesabının ayarlarından iptal etmediğin sürece aynı süre için o tarihte geçerli fiyattan otomatik olarak yenilenir; iptalden sonra, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar erişimin devam eder. Hesabını silmek veya uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez. Satın almadan sonra hesabının e-posta adresine bir onay göndeririz. Ödemeyi mağaza tahsil eder ve kendi kurallarına göre satın alma belgesini — makbuz veya KDV faturası — düzenler; mağazadan yapılan alımlar için biz fatura düzenlemeyiz. Belgenin nereden indirileceği, uygulamada satın alımların yanında açıklanır (“Fatura ve satın alma belgesi”). Bir mağaza bir plan için ücretsiz deneme sunarsa, deneme yapay zekâ özelliklerine sınırlı erişim içerir (daha küçük bir yapay zekâ kotası ve en fazla 5 dakika François Live) ve zamanında iptal etmezsen sona erdiğinde ücretli bir aboneliğe dönüşür. Abonelik, ilk kez etkinleştirildiği uygulama hesabına aittir; o hesapla oturum açtığında “Satın alımları geri yükle” ile başka bir cihazda geri yükleyebilirsin. Louis d’or paketleri tek seferlik satın almalardır: Louis d’or, sunucumuz ödemeyi mağazayla doğruladıktan sonra hesabına eklenir. Aynısı ek François Live dakika paketleri (30 veya 60 dakika) için de geçerlidir: dakikalar ödeme doğrulandıktan sonra eklenir (bkz. Yapay zekâ özellikleri ve sınırlar). Benzer şekilde ek mesaj paketleri (50 veya 150) ve daha yüksek günlük mesaj sınırı olan 30 günlük plan da ödeme doğrulandıktan sonra geçerli olur ve plan otomatik olarak yenilenmez (bkz. Yapay zekâ özellikleri ve sınırlar); planı satın almadan önce satın alma özeti planın geçerli olacağı tarihleri gösterir. Reşit olmayanlar satın alma işlemlerini yalnızca bir ebeveynin veya vasinin onayıyla yapabilir.
Cayma hakkı ve iadeler
Avrupa Birliği'nde veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda bir tüketiciysen, mesafeli olarak kurulan bir sözleşmeden genellikle 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahipsin. Uygulamadaki satın almalar Google Play veya App Store üzerinden yapılır; bu nedenle cayma ve iadeler, satın aldığın mağaza üzerinden, onun prosedürüne göre yürütülür (Google Play'de: sipariş geçmişin; App Store'da: reportaproblem.apple.com); ayrıca contact@monsieurfrancois.app adresinden bize yazabilirsin, sana yardımcı oluruz. Cayma hakkını, örneğin e-postayla, herhangi bir açık beyanla kullanabilirsin; örnek cayma formunu (Polonya Tüketici Hakları Kanunu Ek 2, 2011/83/AB sayılı Direktif Ek I(B)) kullanabilirsin, ancak bu zorunlu değildir. Louis d’or paketleri anında teslim edilen dijital içeriktir: satın almadan önce — satın alma özetindeki beyanı işaretleyerek — anında teslimata açıkça onay verdiysen ve böylece cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiysen, teslimat başladığında cayma hakkı sona erer. François Live dakika paketleri ve mesaj paketleri senin talebin üzerine sağlanan bir hizmettir: satın alma özetinde hemen başlamasını istediysen ve paketin tamamı kullanıldığında cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiysen, paketin tamamı kullanıldığında bu hak sona erer; daha önce cayarsan kullanılan kısmın bedelini ödemen gerekebilir. Daha yüksek mesaj sınırı olan 30 günlük plan gösterilen tarihlerde sağlanır: cayma süresi bitmeden başlamasını istediysen ve bu süre içinde cayarsan, kullanımda kaldığı süreyle orantılı olarak ödeme yapman gerekebilir. Satın alma onayı e-postası yaptığın beyanı tekrarlar. Abonelik, satın alma anından itibaren sağlanır: satın alma özetinde hemen başlamasını istedikten sonra 14 gün içinde cayarsan, yasanın izin verdiği ölçüde, cayma anına kadar sağlanan hizmet kısmının bedelini fiyatla orantılı olarak ödemen gerekebilir. Bir Louis d’or paketi iade edildiğinde o paketteki Louis d’or geri alınır (bkz. Louis d’or); bir François Live dakika paketi iade edildiğinde dakikaları, bir mesaj paketi iade edildiğinde ise mesajları geri alınır; iade edilen 30 günlük plan geçerliliğini yitirir (bkz. Yapay zekâ özellikleri ve sınırlar); bir abonelik iade edildiğinde veya geri çekildiğinde, onun açtığı özelliklere erişim sona erer. Bu koşullar, bir mağazanın kendi politikası kapsamında yaptığı iadeleri veya emredici hukuktan doğan haklarını sınırlamaz.
Yapay zekâ özellikleri ve sınırlar
Yapay zekâ özellikleri — François Live, Yapay Zekâ Asistanı ve canlandırmalar ile metin kontrolleri — Premium Plus'ın bir parçasıdır ve yalnızca doğrulanmış bir e-posta adresi olan, 16 yaş ve üzerindeki hesap sahiplerine açıktır. Bu özelliklerdeki Monsieur François ve diğer karakterler gerçek kişiler değildir: sesleri ve yanıtları yapay zekâ (OpenAI modelleri) tarafından üretilir. Yapay zekâ yanıtları otomatik olarak üretilir ve hata içerebilir — bir öğretmenin veya resmi bir sınavın yerini tutmaz. Premium Plus, takvim ayına göre (UTC) hesaplanan ve François Live, Yapay Zekâ Asistanı ve canlandırmalar, metin kontrolleri ile her görüşmeden sonraki François notları için ortak olan aylık bir yapay zekâ kotası içerir. Ücretli bir abonelikte kota, yalnızca görüşmeler için kullanırsan her zaman ayda en az 20 dakika François Live'ı karşılar; sohbetler, metin kontrolleri ve notlar için kullandığın kısım aynı kotadan düşülür, bu yüzden geriye daha az Live dakikası kalabilir. Uygulama kaç dakika kaldığını gösterir; gerçek sayı yapay zekâ hizmetinin güncel maliyetine bağlıdır ve 20'den fazla olabilir. Ücretsiz denemenin kotası daha küçüktür ve en fazla 5 dakika Live içerir. Kullanılmayan kota, aşağıda hizmet durdurması için açıklanan durum dışında bir sonraki aya devretmez. Ek sınırlar da geçerlidir: günde (UTC) en fazla 15 dakika François Live, görüşme başına en fazla 10 dakika ve Yapay Zekâ Asistanı, canlandırmalar ve metin kontrolleri için toplamda günde en fazla 100 mesaj. Kotaya ek olarak ek François Live dakika paketleri (30 veya 60 dakika, mağazada tek seferlik satın almalar) satın alabilirsin. Paket dakikaları yalnızca François Live görüşmeleri için ve yalnızca o gün için kota dakikası kalmadığında kullanılır; 15 dakikalık günlük sınır bunlara uygulanmaz, ancak görüşme başına 10 dakikalık sınır ve aşağıda açıklanan hizmet durdurması uygulanır. Ay sonunda geçerliliklerini yitirmezler. Bunları kullanmak için etkin bir Premium Plus — abonelik sona ererse yenilenene kadar beklerler — ve 16 yaş veya üzerinde olmak gerekir; hesap silindiğinde kaybolurlar. Mağaza bir paketi iade ederse dakikaları geri alınır; zaten kullanıldılarsa eksik kısım daha sonra satın aldığın dakikalardan düşülür. Yapay Zekâ Asistanı, canlandırmalar ve metin kontrolleri için daha fazla mesaj da satın alabilirsin: 50 veya 150 mesajlık bir paket (tek seferlik satın alma) ya da günlük sınırı 100'den 200 mesaja çıkaran, geçerli olduğu süre boyunca aylık yapay zekâ kotasını büyüten ve otomatik olarak yenilenmeyen 30 günlük bir plan (sonraki plan, önceki sona erdiğinde başlar). Paket mesajları ay sonunda geçerliliğini yitirmez ve yalnızca günlük sınır içinde mesaj kalmadığında veya aylık kota tükendiğinde kullanılır; aşağıda açıklanan hizmet durdurması bunlara da uygulanır. Bunları ve planı kullanmak için etkin bir Premium Plus ve 16 yaş veya üzerinde olmak gerekir; hesap silindiğinde kaybolurlar. Mağaza bir paketi iade ederse mesajları geri alınır (zaten kullanıldılarsa eksik kısım daha sonra satın aldığın mesajlardan düşülür); iade edilen bir plan geçerliliğini yitirir. Sunucumuz dakikaları görüşmenin başlangıcından itibaren sayar; uygulamadan çıkmak görüşmeyi sonlandırır ve uygulama görüşmenin bittiğini bildiremezse (örneğin aniden kapatıldığı için) görüşme süre sınırında sonlandırılır ve o sınıra kadar sayılır. Hizmeti kötüye kullanıma ve beklenmedik maliyet artışlarına karşı korumak için tüm hizmet genelinde yapay zekâ harcamalarına yönelik günlük bir sınır da vardır: bu sınıra ulaşıldığında yapay zekâ özellikleri tüm kullanıcılar için UTC gece yarısına kadar durdurulur. Yapay zekâ sağlayıcısında bir kesinti sırasında da kullanılamayabilirler. Bir durdurma kotanı tüketmez. Günlük sınırdan kaynaklanan bir durdurma, yapay zekâyı ücretli bir abonelikle kullandığın bir ayda gerçekleştiyse, o ayın kotasının kullanılmayan kısmı bir sonraki aya devreder. Yapay zekâ sohbetlerinde hassas verilerini veya başkalarına ait verileri paylaşma ve François Live'ı, yakınındaki kişilerin seslerini onların haberi olmadan iletmeyecek şekilde kullan.
Monsieur François görselleri
Monsieur François, bu kurs için yaratılmış kurgusal bir karakterdir; gerçek bir kişi değildir. Uygulamada, web sitemizde ve mağaza sayfalarında yer alan görselleri, yapay zekâ yardımıyla üretilmiş illüstrasyonlardır; gerçek bir kişiyle olabilecek herhangi bir benzerlik tesadüfidir. François seninle konuşuyor veya sana yazıyor gibi göründüğünde bu, uygulamanın içeriğidir ya da yapay zekâ özelliklerinde, “Yapay zekâ özellikleri ve sınırlar” bölümünde açıklandığı gibi, bir yapay zekâ modelinin çıktısıdır — bir insan öğretmenden gelen bir mesaj değildir.
Louis d’or
Louis d’or, yalnızca uygulama içinde geçerli olan sanal bir para birimidir. Louis d’or’u çalışarak, günlük ve haftalık görevlerle, seri kilometre taşlarıyla ve L’Épreuve de François’yı geçerek (toplamda günde en fazla 1.500) ve ligler, Défi ve arkadaş davetlerinde ödül olarak kazanırsın; ayrıca mağazadan Louis d’or paketleri satın alabilirsin. Tüm ödüller uygulamada gösterilen sabit miktarlardır; hiçbiri şansa bağlı değildir. Louis d’or; ipuçları, seri korumaları, seri onarımı ve arkadaşlara hediyeler gibi şeyler için harcanır; harcama yaptığında önce kazanılan Louis d’or kullanılır. Seri korumasıyla karşılanmayan her çalışmasız gün için uygulama 100 Louis d’or keser — her dönüşte en fazla 3 gün için — yalnızca uygulamada kazandığın Louis d’or’dan ve hiçbir zaman sahip olduğundan fazlasını değil; böylece bu ceza bakiyeyi asla sıfırın altına düşürmez. Döndüğün gün günlük hedefine ulaşırsan o yokluk için kesilen cezalar geri verilir. En az 3 günlük olup 1–3 kaçırılan günle bozulan bir seri, 30 günde bir kez, döndüğün gün 200 Louis d’or karşılığında onarılabilir; kaçırılan günler o zaman korunmuş sayılır ve cezaları geri verilir. 18 yaşından küçük öğrenciler onarımı yalnızca uygulamada kazanılan Louis d’or ile ödeyebilir. Geri verilen cezalar günlük sınıra dahil edilmez. 18 yaşından küçük öğrencilere ve yaşı uygulama tarafından bilinmeyen öğrencilere kaçırılan günler için asla ceza kesilmez — bu durumda kaçırılan bir gün yalnızca seriyi bozar. Satın alınan Louis d’or hiçbir zaman ceza olarak kesilmez ve hiçbir zaman ceza ödemek için kullanılmaz. Hesabında uygulamanın önceki bir sürümünden kalan ödenmemiş cezalar varsa, bunlar yalnızca kazandığın Louis d’or’dan ödenir. Mağaza bir Louis d’or paketini iade ederse o paketten gelen Louis d’or geri alınır; bunları zaten harcadıysan eksik miktar negatif bakiye olarak kaydedilir ve daha sonra kazandığın Louis d’or’dan ödenir. Aynı Louis d’or çevrimdışıyken iki cihazda harcandığında da aynısı olur. Bakiyeyi sunucumuz tutar ve kurallara aykırı kayıtları (örneğin günlük sınırı aşanları) düzeltir. Bir cihazda kazanılan Louis d’or, 8 gün içinde sunucumuza ulaştığında geçerli olur; daha uzun süre çevrimdışı kalan bir cihazda kazanılan Louis d’or sayılmayabilir. Louis d’or nakit değer taşımaz, paraya çevrilemez, başka bir hesaba aktarılamaz ve hesap silindiğinde, henüz harcanmamış satın alınmış Louis d’or dahil, kaybolur — uygulama hesap silinmeden önce bunu sana hatırlatır.
Fikri mülkiyet
Uygulamanın kodu, metinleri ve eğitim içeriği telif hakkıyla korunur ve bize aittir veya uygun lisanslar altında kullanılır. İllüstrasyonların bir kısmı yapay zekâ araçlarının yardımıyla oluşturulmuştur. Kurs içeriği — Fransızca metinler, alıştırmalar ve açıklamalar ile bunların uygulamanın diğer dillerine çevirileri — editoryal yönetimimiz altında yapay zekâ (dil modelleri; makine çevirisi hizmetleri değil) yardımıyla hazırlanmış ve tarafımızca otomatik kontroller ile editoryal incelemeyle denetlenmiştir; yine de hatalar içerebilir ve bulduğumuzda düzeltiriz. Telaffuz ve dinleme kayıtları bir konuşma sentezleyicisiyle (sentetik sesler) üretilir; insan seslendirme sanatçılarının kayıtları değildir. DELF, DALF, TCF ve TEF sınavlarının adları ilgili sahiplerine aittir (DELF ve DALF için France Éducation international; TCF için France Éducation international; TEF için Paris Île-de-France Ticaret ve Sanayi Odası); Monsieur François bunlarla bağlantılı değildir ve bunlar tarafından onaylanmış değildir; uygulamadaki sınav materyali resmî sınav kâğıtları değil, kendi hazırladığımız alıştırma metinleri ve alıştırmalardır. İzin olmadan uygulamanın içeriğini ticari amaçlarla kopyalayamaz veya dağıtamazsın. İznimiz olmadan kurs içeriğini, kayıtları veya kelime veri tabanını otomatik yollarla (betikler, botlar, toplu indirme) elde edemez, bunları tamamen veya önemli bir bölümüyle kopyalayamaz, yapay zekâ modellerini eğitmek için ya da rakip kurslar veya uygulamalar oluşturmak için kullanamazsın. Sözleşmeyle hariç tutulamayan kurallar saklı kalmak üzere, uygulamanın kodunu tersine mühendislikle de çözemezsin. Kurs içeriği koleksiyonları, bir veri tabanı yapımcısına tanınan korumadan yararlanır. Bu kısıtlamalar, uygulamanın amacına uygun biçimde, kendi öğrenmen için kullanılmasını etkilemez.
Sorumluluk
İçeriği ve hizmeti doğru ve erişilebilir tutmak için çalışıyoruz, ancak kesintisiz ve hatasız çalışmayı garanti edemeyiz — örneğin bakım sırasında, sağlayıcılarımızdaki kesintilerde veya bağlantı olmadığında. Kurs içeriği ve yapay zekâ yanıtları öğrenme yardımcılarıdır; bir öğretmenin veya resmi bir sınavın yerini tutmaz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, yasanın hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediği durumlarda sorumluluğumuzu hariç tutmaz veya sınırlamaz ve hiçbir hüküm, Şikâyetler bölümünde açıklananlar dahil, tüketici olarak haklarını sınırlamaz.
Şikâyetler
Uygulama veya ücretli bir özellik bu koşullarda açıklandığı gibi çalışmıyorsa ya da hizmetle ilgili başka bir şikâyetin varsa contact@monsieurfrancois.app adresine yaz. Lütfen hesabının e-posta adresini belirt, sorunu ve ne zaman ortaya çıktığını açıkla ve ne yapmamızı istediğini söyle. Şikâyetini aldıktan sonra 14 gün içinde e-postayla yanıt veririz; yanıt vermezsek şikâyet kabul edilmiş sayılır. Tüketiciysen ve dijital içerik veya hizmet sözleşmeye uygun değilse, yasanın sağladığı haklara sahipsin — özellikle sözleşmeye uygun hâle getirilmesini isteme ve yasanın izin verdiği durumlarda bedel indirimi veya sözleşmeyi feshetme hakkı. Ödemeler ve iadeler satın aldığın mağaza tarafından yürütülür; bu nedenle iade için mağazanın prosedürünü de kullan (bkz. Cayma hakkı ve iadeler). Tüketici olarak mahkeme dışı şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yollarına da başvurabilirsin — Polonya'da örneğin belediye veya ilçe tüketici sözcüsünün (rzecznik konsumentów) yardımına ya da il ticaret denetim müdürlüğü (WIIH) nezdinde arabuluculuk veya tahkime.
Arkadaş sıralaması ve reşit olmayanlar
Arkadaş sıralaması isteğe bağlıdır. 16 yaş ve altındaki bir öğrenci bu özelliği yalnızca bir ebeveynin veya vasinin onayıyla kullanabilir; onay, ebeveynin veya vasinin e-posta adresine gönderilen bir bağlantıyla verilir ve bu adres uygulamadaki hiçbir hesabın adresi olmamalıdır; ebeveyn veya vasi, onaylayarak ebeveyn veya yasal vasi olduğunu beyan eder. Çocuğun telefonu, interneti ve uygulamayı nasıl kullandığını denetlemek ebeveynlerin ve vasilerin sorumluluğundadır; onaylarını istedikleri zaman geri çekebilirler. Arkadaş kodu tanıdığın kişileri eklemek içindir; başkalarını rahatsız etmek veya puanları yapay olarak şişirmek (örneğin otomasyonla ya da ek hesaplarla) için kullanılamaz. Bu kurallara aykırı davranan bir profili sıralamadan kaldırabiliriz.
Ligler ve hediyeler
Haftalık ligler 17 yaşını doldurmuş öğrencilere açıktır. Podyum sıraları için verilen Louis d’or ödülleri hafta sona erdiğinde otomatik olarak hesaba tanımlanır. Louis d’or yalnızca uygulama içinde geçerli bir para birimidir ve paraya çevrilemez. Arkadaşlara verilen hediyeler Louis d’or ile satın alınır; hesaplar arasında hiçbir zaman Louis d’or ya da başka bir değer aktarmaz. Puanları yapay olarak şişirmek (örneğin otomasyonla ya da ek hesaplarla) yasaktır — bu durumda bir hesabı liglerden çıkarabilir veya verilen ödülleri geri alabiliriz.
Haftalık Défi
Ulaşılan ortak hedef için verilen Louis d’or ödülü, daveti kabul eden her katılımcının hesabına otomatik olarak tanımlanır. Ligler için açıklanan adil oyun kuralları burada da geçerlidir: puanlar yapay olarak şişirilirse ödülü geri alabiliriz.
Arkadaş daveti
Yeni bir hesap, oluşturulduktan sonraki 14 gün içinde bir davet kodu girebilir. Bu hesabın doğrulanmış bir e-posta adresi olduğunda ve hesapla 7 farklı günde çalışıldığında hesaba 100 Louis d’or, kodu paylaşan hesaba ise 150 Louis d’or tanımlanır — ikincisi herhangi bir 30 günlük sürede en fazla 5 kişi için. Yalnızca bu ödülleri toplamak amacıyla hesap oluşturmak yasaktır — özellikle sahte hesaplar, aynı kişiye ait birden fazla hesap veya otomatik olarak oluşturulan hesaplar — ve bu şekilde elde edilen ödülleri geri alabiliriz. Bir ödül geri alındığında bunu uygulamada veya e-postayla bildiririz; contact@monsieurfrancois.app adresine yazarak itiraz edebilirsin ve 14 gün içinde yanıt veririz. Ödüller Louis d’or olarak verilir ve Louis d’or bölümündeki kurallara tabidir.
Fesih ve hesap silme
Hesabını istediğin zaman uygulamanın Ayarlar bölümünden silebilirsin — bu işlem anında gerçekleşir, geri alınamaz ve satın alınmış Louis d’or dahil ilerlemeni ve Louis d’or bakiyeni, ayrıca kullanılmamış satın alınmış François Live dakikalarını kaldırır. Hesabı silmek mağazadaki aboneliği iptal etmez — bunu Google Play veya App Store hesabının ayarlarından yap. Bu koşulları ciddi şekilde ihlal eden bir hesabı, örneğin hizmete saldırma, puanları yapay olarak şişirme veya diğer kullanıcıları rahatsız etme durumunda, askıya alabilir veya silebiliriz; ihlalin niteliği izin verdiği ölçüde önce sana e-postayla neyin yanlış olduğunu bildirir ve yanıt verme fırsatı tanırız. Bir hesabı senden kaynaklanmayan nedenlerle askıya alır veya silersek, aboneliğin kullanılmamış dönemine ait fiyatın orantılı kısmını ve kullanılmamış satın alınmış Louis d’or, dakika ve mesajların değerini iade ederiz. Bir uyarıya rağmen devam eden (veya uyarının mümkün olmadığı) ciddi bir ihlalde böyle bir iade yapılmaz. Bu, ödenmiş bir aboneliğin kullanılmamış kısmına ilişkin olanlar dahil, emredici hukuktan doğan haklarını etkilemez.
Bu koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları önemli nedenlerle değiştirebiliriz; örneğin yeni veya değişen özellikler, mevzuatta veya mağazaların kurallarında değişiklikler ya da hizmetin güvenliği. Değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde sana bildiririz: oturum açtıktan sonra uygulama, kabul etmen için yeni sürümü gösterir. Ücretli aboneliği veya satın alınmış paketleri olan öğrencilerin aleyhine olan bir değişiklik en az 30 gün önceden, e-postayla da duyurulur; diğer değişiklikler en az 14 gün önceden. Yalnızca senin lehine olan veya yasanın gerektirdiği değişiklikler duyuruldukları günden itibaren uygulanabilir. Bunları kabul etmezsen, yürürlüğe girmeden önce hesabını silerek sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebilir ve aboneliğini mağazadan iptal edebilirsin — aleyhine olan bir değişiklikte bu durumda kullanılmamış döneme ait fiyatın orantılı kısmını iade ederiz; ödenmiş bir aboneliğin kullanılmamış kısmına ilişkin emredici hukuktan doğan hakların etkilenmez.
Dil sürümleri
Bu koşullar ve Gizlilik Politikası aynı içerikle birkaç dilde yayımlanır. Dil sürümleri arasında farklılık olması hâlinde tüketici için daha elverişli olan sürüm uygulanır. Bu, tüketici olarak yaşadığın ülkenin hukukunun emredici hükümlerinin sana sağladığı korumadan seni yoksun bırakmaz.
Geçerli hukuk ve iletişim
Bu koşullar Polonya hukukuna tabidir. Tüketiciysen bu hukuk seçimi, mutat meskeninin bulunduğu ülke hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumadan seni yoksun bırakmaz ve yasanın yetkili kıldığı mahkemelerde, yasanın öngördüğü durumlarda yerleşim yerindeki mahkemeler dahil, dava açabilirsin. Bu koşullarla ilgili sorular için contact@monsieurfrancois.app adresine yaz.