Подписки

Как работают Premium и Premium Plus и как отменить подписку, восстановить покупки или получить возврат.

Что ты получаешь

Monsieur François можно скачать бесплатно, в нём есть реклама. Premium убирает рекламу и дневные лимиты. Premium Plus включает Premium и добавляет функции ИИ; он доступен с 16 лет, а ответы ИИ могут содержать ошибки. Обе подписки продлеваются автоматически и покупаются через App Store или Google Play. Перед оплатой магазин показывает цену с налогом, срок и условия продления.

Отмена и управление

iPhone и iPad: Настройки → твоё имя → Подписки → Monsieur François → Отменить подписку. Сделай это не позже чем за 24 часа до конца текущего периода.

Android: Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → Monsieur François → Отменить подписку.

Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Восстановление покупок

На новом телефоне войди в тот же аккаунт Apple или Google, с которого была покупка, затем открой настройки приложения и нажми «Восстановить покупки».

Возвраты

Возвраты оформляют Apple и Google, а не мы. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play → История заказов. В ЕС у тебя, как правило, есть 14 дней, чтобы отказаться от покупки; см. Условия использования. Можешь также написать на contact@monsieurfrancois.app — мы поможем.