Abonnements

Comment fonctionnent Premium et Premium Plus, et comment résilier, restaurer ou obtenir un remboursement.

Ce que tu obtiens

Monsieur François se télécharge gratuitement, avec des publicités. Premium supprime les publicités et les limites quotidiennes. Premium Plus comprend Premium et ajoute les fonctions d’IA ; il est disponible à partir de 16 ans, et les réponses de l’IA peuvent contenir des erreurs. Ce sont deux abonnements à renouvellement automatique, achetés via l’App Store ou Google Play. Avant de payer, la boutique affiche le prix toutes taxes comprises, la durée et les conditions de renouvellement.

Résilier ou gérer

iPhone et iPad : Réglages → ton nom → Abonnements → Monsieur François → Annuler l’abonnement. Fais-le au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Android : Google Play → ton icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Monsieur François → Annuler.

Supprimer l’application ou ton compte ne résilie pas l’abonnement. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Restaurer les achats

Sur un nouveau téléphone, connecte-toi avec le même compte Apple ou Google que pour l’achat, puis ouvre les réglages de l’application et touche « Restaurer les achats ».

Remboursements

Ce sont Apple et Google qui traitent les remboursements, pas nous. iPhone : reportaproblem.apple.com. Android : Google Play → Historique des commandes. Dans l’UE, tu disposes en principe de 14 jours pour te rétracter ; voir les Conditions d’utilisation. Tu peux aussi écrire à contact@monsieurfrancois.app, nous t’aiderons.