Termenii serviciului

28 octombrie 2026 · v2026-10-28

Acești termeni reglementează utilizarea aplicației Monsieur François. Îi accepți atunci când îți creezi un cont; te rugăm să îi citești mai întâi.

Furnizorul serviciului

Aplicația Monsieur François și serviciile din ea sunt furnizate de Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland („noi”). Ne poți contacta la contact@monsieurfrancois.app.

Acceptarea acestor termeni

La crearea unui cont, accepți acești Termeni ai serviciului și confirmi că ai citit Politica de confidențialitate; înregistrăm ce versiuni ai acceptat și când. Contractul de furnizare a serviciului se încheie la crearea contului și are durată nedeterminată, până la ștergerea contului. Contractul pentru un abonament sau un pachet de Louis d’or se încheie atunci când magazinul confirmă achiziția.

Descrierea serviciului

Monsieur François este o aplicație mobilă pentru învățarea limbii franceze, care include fișe de memorare, chestionare, exerciții de gramatică, texte de citit și de ascultat, scenarii de conversație, materiale de exersare pentru examenele de franceză (DELF, DALF, TCF, TEF) și pentru examenul de bacalaureat (matura) și funcții IA: Asistentul IA și scenetele, verificarea textelor și conversații vorbite cu Monsieur François (François Live). Ai nevoie de un cont și de un telefon sau o tabletă cu Android 7.0 sau o versiune ulterioară ori iOS 16.4 sau o versiune ulterioară; versiunile mai noi ale aplicației pot ridica aceste cerințe, iar pagina aplicației din magazin le arată pe cele actuale. Funcțiile de bază funcționează offline; unele (autentificarea, sincronizarea progresului, funcțiile IA, clasamentul prietenilor, ligile și Défi) necesită conexiune la internet, iar François Live și un microfon și o conexiune stabilă.

Contul tău

Trebuie să ai cel puțin 13 ani ca să îți creezi un cont; între 13 și 16 ani (inclusiv), numai dacă un părinte sau tutore este de acord, lucru pe care persoana care se înregistrează îl confirmă la înregistrare. Unele funcții au limite de vârstă mai mari: funcțiile IA sunt destinate titularilor de cont care au cel puțin 16 ani, iar ligile săptămânale celor care au împlinit 17 ani. Ești responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității parolei tale și pentru toată activitatea din contul tău. Informațiile furnizate la înregistrare, inclusiv vârsta, trebuie să fie corecte. Fiecare cont este destinat unei singure persoane. Utilizarea serviciilor prin internet implică riscuri obișnuite, cum ar fi software-ul rău intenționat, încercările de a obține date prin înșelăciune (phishing) sau preluarea unui cont de către cineva care i-a aflat parola. Nu îți cerem niciodată parola prin e-mail; folosește o parolă pe care nu o folosești în altă parte și instalează aplicația numai din Google Play sau App Store.

Utilizare permisă

Nu ai voie să folosești aplicația într-un mod care încalcă legea, să încerci accesul neautorizat la alte conturi sau la infrastructura noastră, sau să suprasoliciți serviciul (de exemplu prin roboți automatizați) într-un mod care îl afectează pentru ceilalți utilizatori. De asemenea, nu ai voie să furnizezi conținut ilegal, inclusiv în mesajele către funcțiile IA, în propria ta listă de cuvinte sau în feedbackul trimis din aplicație.

Premium și plăți

Premium oferă acces complet la curs (inclusiv recapitularea vocabularului fără limită zilnică) și elimină reclamele. Premium Plus include tot ce oferă Premium, plus funcțiile IA; este oferit doar titularilor de cont care au cel puțin 16 ani. Ambele sunt abonamente cu reînnoire automată pe 3, 6 sau 12 luni, cumpărate ca achiziții în aplicație prin Google Play sau App Store. Înainte de cumpărare, aplicația afișează un rezumat al achiziției — prețul cu TVA inclus, așa cum este indicat de magazin, perioada, modul de reînnoire și, dacă este cazul, perioada de probă gratuită —, iar magazinul afișează din nou prețul și perioada și încasează plata; plățile sunt supuse condițiilor magazinului. Abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă, la prețul în vigoare la acel moment, cu excepția cazului în care îl anulezi din setările contului tău din magazin înainte de data de reînnoire stabilită de regulile magazinului; după anulare, păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite. Ștergerea contului sau dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul. După o achiziție, trimitem o confirmare la adresa de e-mail a contului tău. Magazinul încasează plata și, conform propriilor reguli, emite documentul de achiziție — chitanță sau factură cu TVA; noi nu emitem facturi pentru achizițiile din magazin. De unde poate fi descărcat explică aplicația, lângă achiziții („Factură și dovada achiziției”). Dacă un magazin oferă o perioadă de probă gratuită pentru un plan, aceasta include acces limitat la funcțiile IA (o limită IA mai mică și până la 5 minute de François Live) și, dacă nu o anulezi la timp, devine un abonament plătit când se încheie. Un abonament aparține contului din aplicație în care a fost activat prima dată; conectat(ă) la acel cont, îl poți restabili pe alt dispozitiv cu „Restaurare achiziții”. Pachetele de Louis d’or sunt achiziții unice: Louis d’or sunt adăugați în contul tău după ce serverul nostru a confirmat plata la magazin. La fel se întâmplă cu pachetele de minute suplimentare de François Live (30 sau 60 de minute): minutele sunt adăugate după confirmarea plății (vezi Funcțiile IA și limitele). De asemenea, pachetele de mesaje suplimentare (50 sau 150) și planul de 30 de zile cu o limită zilnică de mesaje mai mare intră în vigoare după confirmarea plății, iar planul nu se reînnoiește automat (vezi Funcțiile IA și limitele); înainte de cumpărarea planului, rezumatul achiziției arată perioada în care va fi valabil. Minorii pot face achiziții doar cu consimțământul unui părinte sau tutore.

Dreptul de retragere și rambursări

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European, ai, în principiu, dreptul de a te retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv. Achizițiile din aplicație se fac prin Google Play sau App Store, așa că retragerea și rambursările se gestionează prin magazinul de la care ai cumpărat, conform procedurii acestuia (în Google Play: istoricul comenzilor; în App Store: reportaproblem.apple.com); ne poți scrie și nouă la contact@monsieurfrancois.app, iar noi te vom ajuta. Te poți retrage prin orice declarație neechivocă, de exemplu prin e-mail; poți folosi modelul de formular de retragere (anexa 2 la legea poloneză privind drepturile consumatorilor, anexa I partea B la Directiva 2011/83/UE), dar nu ești obligat(ă). Pachetele de Louis d’or sunt conținut digital furnizat imediat: dreptul de retragere se stinge odată cu începerea furnizării, cu condiția ca, înainte de cumpărare — prin bifarea declarației din rezumatul achiziției —, să îți fi exprimat acordul expres pentru furnizarea imediată și să fi luat la cunoștință că astfel îți pierzi dreptul de retragere. Pachetele de minute François Live și pachetele de mesaje sunt un serviciu prestat la cererea ta: dacă în rezumatul achiziției ai cerut ca prestarea să înceapă imediat și ai luat la cunoștință că îți vei pierde dreptul de retragere după ce întregul pachet a fost folosit, acest drept se stinge după ce întregul pachet a fost folosit, iar dacă te retragi mai devreme, este posibil să trebuiască să plătești partea folosită. Planul de 30 de zile cu o limită de mesaje mai mare este furnizat în perioada afișată: dacă ai cerut ca el să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere și te retragi în acest termen, este posibil să trebuiască să plătești proporțional cu timpul în care a fost folosit. E-mailul de confirmare a achiziției reia declarația pe care ai făcut-o. Abonamentul este furnizat din momentul cumpărării: dacă te retragi în termen de 14 zile după ce ai cerut, în rezumatul achiziției, ca furnizarea să înceapă imediat, este posibil să trebuiască să plătești partea din serviciu furnizată până la retragere, proporțional cu prețul, în măsura în care legea permite. Când un pachet de Louis d’or este rambursat, Louis d’or lui sunt retrași (vezi Louis d’or); când un pachet de minute François Live este rambursat, minutele lui sunt retrase, iar când un pachet de mesaje este rambursat, mesajele lui; un plan de 30 de zile rambursat încetează să se aplice (vezi Funcțiile IA și limitele); când un abonament este rambursat sau revocat, accesul la funcțiile deblocate de el încetează. Acești termeni nu limitează rambursările acordate de un magazin conform propriei politici și nici drepturile pe care ți le conferă dispozițiile legale imperative.

Funcțiile IA și limitele

Funcțiile IA — François Live, Asistentul IA și scenetele, precum și verificarea textelor — fac parte din Premium Plus și sunt disponibile doar titularilor de cont care au cel puțin 16 ani și o adresă de e-mail confirmată. Monsieur François și celelalte personaje din aceste funcții nu sunt oameni reali: vocea și răspunsurile lor sunt generate de inteligența artificială (modele OpenAI). Răspunsurile IA sunt generate automat și pot conține greșeli — nu înlocuiesc un profesor sau un examen oficial. Premium Plus include o limită lunară de IA, calculată pe luni calendaristice (UTC) și comună pentru François Live, Asistentul IA și scenete, verificarea textelor și notițele lui Monsieur François de după fiecare apel. Cu un abonament plătit, limita acoperă întotdeauna cel puțin 20 de minute de François Live pe lună dacă o folosești doar pentru apeluri; ce consumi pentru chaturi, verificarea textelor și notițe provine din aceeași limită, așa că îți pot rămâne mai puține minute de Live. Aplicația arată câte minute au mai rămas; numărul efectiv depinde de costul curent al serviciului IA și poate fi mai mare de 20. O perioadă de probă gratuită are o limită mai mică și cel mult 5 minute de Live. Limita neconsumată nu se reportează în luna următoare, cu excepția situației descrise mai jos în cazul unei suspendări a serviciului. Se aplică și alte limite: cel mult 15 minute de François Live pe zi (UTC), cel mult 10 minute pe apel și cel mult 100 de mesaje pe zi în total către Asistentul IA, scenete și verificarea textelor. Pe lângă limită, poți cumpăra pachete de minute suplimentare de François Live (30 sau 60 de minute, achiziții unice în magazin). Minutele din pachete se folosesc doar pentru apelurile François Live și numai după ce nu mai rămân minute din limită pentru ziua respectivă; limita zilnică de 15 minute nu li se aplică, dar li se aplică limita de 10 minute pe apel și suspendarea serviciului descrisă mai jos. Ele nu expiră la sfârșitul lunii. Folosirea lor necesită un Premium Plus activ — dacă abonamentul se încheie, ele așteaptă până la reînnoirea lui — și vârsta de cel puțin 16 ani; se pierd la ștergerea contului. Dacă magazinul rambursează un pachet, minutele lui sunt retrase; dacă au fost deja folosite, diferența se scade din minutele pe care le cumperi ulterior. Poți cumpăra și mesaje suplimentare pentru Asistentul IA, scenete și verificarea textelor: un pachet de 50 sau 150 de mesaje (achiziție unică) sau un plan de 30 de zile care ridică limita zilnică de la 100 la 200 de mesaje, mărește limita lunară de IA pe durata lui și nu se reînnoiește automat (un nou plan începe când se încheie cel anterior). Mesajele din pachete nu expiră la sfârșitul lunii și se folosesc numai după ce nu mai rămân mesaje în limita zilnică sau limita lunară a fost epuizată; li se aplică suspendarea serviciului descrisă mai jos. Folosirea lor și a planului necesită un Premium Plus activ și vârsta de cel puțin 16 ani; se pierd la ștergerea contului. Dacă magazinul rambursează un pachet, mesajele lui sunt retrase (dacă au fost deja folosite, diferența se scade din mesajele pe care le cumperi ulterior); un plan rambursat încetează să se aplice. Serverul nostru numără minutele de la începutul apelului; ieșirea din aplicație încheie apelul, iar dacă aplicația nu poate raporta încheierea unui apel (de exemplu pentru că a fost închisă brusc), apelul se încheie la limita sa de timp și este contorizat până la acea limită. Pentru a proteja serviciul împotriva abuzurilor și a creșterilor neașteptate ale costurilor, există și o limită zilnică a cheltuielilor cu IA pentru întregul serviciu: când este atinsă, funcțiile IA sunt suspendate pentru toți utilizatorii până la miezul nopții UTC. Ele pot fi indisponibile și în timpul unei defecțiuni la furnizorul de IA. O suspendare nu îți consumă limita. Dacă o suspendare cauzată de limita zilnică a avut loc într-o lună în care ai folosit IA cu un abonament plătit, partea neconsumată din limita acelei luni se reportează în luna următoare. Nu comunica date sensibile sau date ale altor persoane în conversațiile cu IA și folosește François Live astfel încât să nu transmiți vocile persoanelor din jur fără știrea lor.

Imaginile lui Monsieur François

Monsieur François este un personaj fictiv, creat pentru acest curs; nu este o persoană reală. Imaginile lui din aplicație, de pe site-ul nostru și din descrierile din magazine sunt ilustrații generate cu ajutorul inteligenței artificiale, iar orice asemănare cu o persoană reală este întâmplătoare. Atunci când François pare să îți vorbească sau să îți scrie, este vorba de conținutul aplicației sau, în funcțiile IA, de răspunsul unui model de inteligență artificială, așa cum este descris în secțiunea „Funcțiile IA și limitele” — nu de un mesaj de la un profesor uman.

Louis d’or

Louis d’or sunt o monedă virtuală care funcționează doar în aplicație. Îi câștigi învățând, prin misiunile zilnice și săptămânale, prin etapele atinse ale seriei și prin promovarea L’Épreuve de François (în total cel mult 1.500 pe zi), precum și ca recompense în ligi, în Défi și pentru invitații; poți cumpăra și pachete de Louis d’or din magazin. Toate recompensele sunt sume fixe indicate în aplicație; niciuna nu depinde de noroc. Louis d’or se folosesc, de exemplu, pentru indicii, protecții ale seriei, repararea seriei și cadouri pentru prieteni; când cheltuiești, se folosesc mai întâi Louis d’or câștigați. Pentru fiecare zi fără studiu pe care nu o acoperă nicio protecție a seriei, aplicația reține 100 de Louis d’or — pentru cel mult 3 zile la fiecare revenire — numai din Louis d’or câștigați în aplicație și niciodată mai mulți decât ai, astfel încât această penalizare nu duce niciodată soldul sub zero. Dacă îți atingi obiectivul zilnic în ziua în care revii, penalizările pentru acea absență îți sunt returnate. O serie de cel puțin 3 zile întreruptă de 1–3 zile ratate poate fi reparată o dată la 30 de zile pentru 200 de Louis d’or, în ziua în care revii; zilele ratate se consideră atunci acoperite, iar penalizările pentru ele îți sunt returnate. Utilizatorii sub 18 ani pot plăti o reparare numai cu Louis d’or câștigați în aplicație. Penalizările returnate nu se iau în calcul la limita zilnică. Utilizatorii sub 18 ani, precum și cei a căror vârstă aplicația nu o cunoaște, nu sunt niciodată penalizați pentru zilele ratate — o zi ratată doar întrerupe atunci seria. Louis d’or cumpărați nu sunt reținuți niciodată ca penalizare și nici folosiți pentru plata penalizărilor. Dacă în contul tău au rămas penalizări neachitate dintr-o versiune anterioară a aplicației, acestea se achită numai din Louis d’or pe care îi câștigi. Dacă magazinul rambursează un pachet de Louis d’or, Louis d’or din acel pachet sunt retrași; dacă i-ai cheltuit deja, suma lipsă se înregistrează ca sold negativ, care se acoperă din Louis d’or câștigați ulterior. La fel se întâmplă dacă aceiași Louis d’or au fost cheltuiți pe două dispozitive fără conexiune la internet. Serverul nostru ține soldul și corectează înregistrările care încalcă regulile (de exemplu peste limita zilnică). Louis d’or câștigați pe un dispozitiv se iau în calcul dacă ajung pe serverul nostru în cel mult 8 zile; Louis d’or câștigați pe un dispozitiv care rămâne mai mult timp fără conexiune la internet pot să nu fie luați în calcul. Louis d’or nu au valoare bănească, nu pot fi schimbați pe bani și nici transferați în alt cont și se pierd la ștergerea contului, inclusiv Louis d’or cumpărați și încă necheltuiți — aplicația îți amintește acest lucru înainte de ștergerea contului.

Proprietate intelectuală

Codul, textele și conținutul educațional al aplicației sunt protejate prin drepturi de autor și ne aparțin sau sunt folosite sub licențele corespunzătoare. O parte dintre ilustrații sunt create cu ajutorul unor instrumente de inteligență artificială. Conținutul cursului — textele în limba franceză, exercițiile și explicațiile, precum și traducerile lor în celelalte limbi ale aplicației — a fost pregătit sub coordonarea noastră editorială, cu ajutorul inteligenței artificiale (modele lingvistice, nu servicii de traducere automată), și verificat de noi prin controale automate și revizuire editorială; poate totuși să conțină greșeli, pe care le corectăm pe măsură ce le găsim. Înregistrările de pronunție și de ascultare sunt generate de un sintetizator vocal (voci sintetice); nu sunt înregistrări ale unor actori vocali umani. Denumirile examenelor DELF, DALF, TCF și TEF aparțin proprietarilor lor (pentru DELF și DALF, France Éducation international; pentru TCF, France Éducation international; pentru TEF, Camera de Comerț și Industrie Paris Île-de-France); Monsieur François nu este afiliat la acestea și nu este susținut de ele, iar materialul pentru examene din aplicație este alcătuit din textele și exercițiile noastre de exersare, nu din subiecte oficiale de examen. Nu ai voie să copiezi sau să redistribui conținutul aplicației în scopuri comerciale fără permisiune. Fără permisiunea noastră nu ai voie nici să preiei conținutul cursului, înregistrările sau baza de vocabular prin mijloace automatizate (scripturi, boți, descărcare în masă), să le copiezi în întregime sau într-o parte substanțială, să le folosești pentru antrenarea unor modele de inteligență artificială sau pentru crearea unor cursuri ori aplicații concurente. Sub rezerva normelor care nu pot fi excluse prin contract, nu ai voie nici să faci inginerie inversă asupra codului aplicației. Colecțiile de conținut al cursului beneficiază de protecția acordată producătorului unei baze de date. Aceste restricții nu afectează utilizarea aplicației conform destinației, pentru propria învățare.

Răspundere

Ne străduim să menținem conținutul și serviciul corecte și disponibile, dar nu putem garanta o funcționare neîntreruptă și fără erori — de exemplu în timpul lucrărilor de mentenanță, al defecțiunilor la furnizorii noștri sau în lipsa conexiunii. Conținutul cursului și răspunsurile IA sunt instrumente de învățare și nu înlocuiesc un profesor sau un examen oficial. Nicio prevedere a acestor termeni nu exclude și nu limitează răspunderea noastră acolo unde legea nu permite excluderea sau limitarea ei și nicio prevedere nu îți limitează drepturile de consumator, inclusiv cele descrise în secțiunea Reclamații.

Reclamații

Dacă aplicația sau o funcție plătită nu funcționează așa cum este descris în acești termeni ori ai o altă reclamație privind serviciul, scrie-ne la contact@monsieurfrancois.app. Indică adresa de e-mail a contului tău, descrie problema și momentul în care a apărut și spune-ne ce aștepți să facem. Îți vom răspunde prin e-mail în termen de 14 zile de la primirea reclamației; dacă nu o facem, reclamația se consideră acceptată. Dacă ești consumator și conținutul sau serviciul digital nu este conform cu contractul, ai drepturile prevăzute de lege — în special dreptul de a cere aducerea lui în conformitate și, dacă legea permite, reducerea prețului sau încetarea contractului. Plățile și rambursările sunt gestionate de magazinul de la care ai cumpărat, așa că, pentru o rambursare, folosește și procedura magazinului (vezi Dreptul de retragere și rambursări). Ca consumator, poți apela și la proceduri extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și a litigiilor — în Polonia, de exemplu, la ajutorul unui consilier municipal sau de district pentru protecția consumatorilor (rzecznik konsumentów) ori la mediere sau arbitraj la inspectoratul comercial voievodal (WIIH).

Clasamentul prietenilor și minorii

Clasamentul prietenilor este opțional. Un utilizator cu vârsta de cel mult 16 ani îl poate folosi doar cu consimțământul unui părinte sau tutore, confirmat printr-un link trimis la adresa de e-mail a acestuia, care nu poate aparține niciunui cont din aplicație; prin confirmare, părintele sau tutorele declară că este părintele sau reprezentantul legal. Părinții și tutorii sunt responsabili de supravegherea modului în care copilul lor folosește telefonul, internetul și aplicația și își pot retrage oricând consimțământul. Codul de prieten servește la adăugarea persoanelor pe care le cunoști; nu trebuie folosit pentru a hărțui pe cineva sau pentru a umfla artificial punctele (de exemplu prin automatizări sau conturi suplimentare). Putem elimina din clasament un profil care încalcă aceste reguli.

Ligi și cadouri

Ligile săptămânale sunt deschise utilizatorilor care au împlinit 17 ani. Recompensele în Louis d’or pentru locurile de pe podium se acordă automat la sfârșitul săptămânii. Louis d’or sunt o monedă folosită exclusiv în aplicație și nu pot fi schimbați pe bani. Cadourile pentru prieteni se cumpără cu Louis d’or; ele nu transferă niciodată Louis d’or sau altă valoare între conturi. Nu este permisă umflarea artificială a punctelor (de exemplu prin automatizări sau conturi suplimentare) — în acest caz putem elimina un cont din ligi sau putem retrage recompensele acordate.

Défi săptămânii

Recompensa în Louis d’or pentru un obiectiv comun atins se acordă automat fiecărui membru care a acceptat invitația. Regulile de fair-play descrise pentru ligi se aplică și aici: dacă punctele sunt umflate artificial, putem retrage recompensa.

Invitații

Un cont nou poate introduce un singur cod de invitație, în cel mult 14 zile de la creare. După ce acest cont are o adresă de e-mail confirmată și a învățat în 7 zile diferite, primește 100 de Louis d’or, iar contul care a distribuit codul primește 150 de Louis d’or — acesta din urmă pentru cel mult 5 persoane în orice interval de 30 de zile. Nu este permisă crearea de conturi doar pentru a obține aceste recompense — în special conturi false, mai multe conturi ale aceleiași persoane sau conturi create automat —, iar recompensele obținute astfel le putem retrage. Te anunțăm în aplicație sau prin e-mail când o recompensă este retrasă; poți contesta scriindu-ne la contact@monsieurfrancois.app, iar noi îți vom răspunde în termen de 14 zile. Recompensele sunt Louis d’or și respectă regulile din secțiunea Louis d’or.

Încetare și ștergerea contului

Îți poți șterge contul oricând din Setările aplicației — această acțiune este imediată și ireversibilă și elimină progresul și Louis d’or ai tăi, inclusiv pe cei cumpărați, precum și eventualele minute François Live cumpărate și nefolosite. Ștergerea contului nu anulează un abonament din magazin — fă acest lucru din setările contului tău Google Play sau App Store. Putem suspenda sau șterge un cont care încalcă grav acești termeni, de exemplu prin atacarea serviciului, umflarea artificială a punctelor sau hărțuirea altor utilizatori; dacă natura încălcării permite, îți vom spune mai întâi prin e-mail ce este în neregulă și îți vom da posibilitatea să răspunzi. Dacă suspendăm sau ștergem un cont din motive care nu țin de tine, rambursăm partea proporțională din preț pentru perioada neutilizată a abonamentului, precum și valoarea Louis d’or, a minutelor și a mesajelor cumpărate și nefolosite. În cazul unei încălcări grave care a continuat în ciuda unui avertisment (sau când avertismentul nu a fost posibil), o astfel de rambursare nu se datorează. Acest lucru nu afectează drepturile pe care ți le conferă dispozițiile legale imperative, inclusiv în privința părții neutilizate a unui abonament plătit.

Modificări ale acestor termeni

Putem modifica acești termeni din motive importante, cum ar fi funcții noi sau modificate, schimbări ale legii sau ale regulilor magazinelor ori securitatea serviciului. Te anunțăm în aplicație despre modificări înainte ca acestea să intre în vigoare: după autentificare, aplicația îți afișează noua versiune spre acceptare. O modificare nefavorabilă utilizatorilor cu abonament plătit sau cu pachete cumpărate este anunțată cu cel puțin 30 de zile înainte, inclusiv prin e-mail; celelalte modificări, cu cel puțin 14 zile înainte. Modificările exclusiv în favoarea ta sau impuse de lege se pot aplica din ziua în care sunt anunțate. Dacă nu le accepți, poți înceta contractul gratuit înainte ca ele să intre în vigoare, ștergându-ți contul, și îți poți anula abonamentul din magazin — în cazul unei modificări nefavorabile, îți rambursăm atunci partea proporțională din preț pentru perioada neutilizată; drepturile pe care ți le conferă dispozițiile legale imperative privind partea neutilizată a unui abonament plătit nu sunt afectate.

Versiuni lingvistice

Acești termeni și Politica de confidențialitate sunt publicate în mai multe limbi, cu același conținut. Dacă versiunile lingvistice diferă, se aplică versiunea mai favorabilă consumatorului. Aceasta nu te privează, în calitate de consumator, de protecția pe care ți-o oferă dispozițiile imperative ale legii țării în care locuiești.

Legea aplicabilă și contact

Acești termeni sunt guvernați de legea poloneză. Dacă ești consumator, această alegere a legii nu te privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii țării în care îți ai reședința obișnuită și poți introduce o acțiune în fața instanțelor competente potrivit legii, inclusiv a celor de la domiciliul tău, atunci când legea prevede acest lucru. Pentru întrebări despre acești termeni, scrie-ne la contact@monsieurfrancois.app.