Kushtet e Shërbimit

28 tetor 2026 · v2026-10-28

Këto kushte rregullojnë përdorimin e aplikacionit Monsieur François. I pranon kur krijon një llogari; të lutemi lexoji më parë.

Ofruesi i shërbimit

Aplikacionin Monsieur François dhe shërbimet në të i ofron Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland („ne“). Mund të na kontaktosh në contact@monsieurfrancois.app.

Pranimi i këtyre kushteve

Kur krijon një llogari, i pranon këto Kushte të Shërbimit dhe konfirmon se e ke lexuar Politikën e Privatësisë; regjistrojmë cilat versione ke pranuar dhe kur. Kontrata për ofrimin e shërbimit lidhet kur krijohet llogaria dhe vlen për një kohë të pacaktuar, deri në fshirjen e llogarisë. Kontrata për një abonim ose një paketë Louis d’or lidhet kur dyqani e konfirmon blerjen.

Përshkrimi i shërbimit

Monsieur François është një aplikacion celular për të mësuar frëngjisht, që përfshin karta mësimore, kuize, ushtrime gramatikore, tekste për lexim dhe dëgjim, skenarë bisedimi, material ushtrimi për provimet e frëngjishtes (DELF, DALF, TCF, TEF) dhe për provimin e maturës (matura) dhe veçori me IA: Asistentin me IA dhe skenat, kontrollin e teksteve dhe biseda me zë me Monsieur François (François Live). Të duhet një llogari dhe një telefon ose tablet me Android 7.0 ose më të ri, ose iOS 16.4 ose më të ri; versionet më të reja të aplikacionit mund t'i rrisin këto kërkesa, dhe faqja e aplikacionit në dyqan tregon kërkesat aktuale. Funksionet kryesore punojnë pa internet; disa prej tyre (identifikimi, sinkronizimi i përparimit, veçoritë me IA, renditja e miqve, ligat dhe Défi) kërkojnë lidhje interneti, ndërsa François Live kërkon edhe mikrofon dhe një lidhje të qëndrueshme.

Llogaria jote

Duhet të kesh mbushur të paktën 13 vjeç për të krijuar një llogari; nga 13 deri në 16 vjeç (përfshirë), vetëm nëse një prind ose kujdestar është dakord, gjë që personi që regjistrohet e konfirmon gjatë regjistrimit. Disa veçori kanë kufij moshe më të lartë: veçoritë me IA janë për mbajtësit e llogarive që kanë mbushur 16 vjeç, ndërsa ligat e javës për ata që kanë mbushur 17 vjeç. Je përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të fjalëkalimit tënd dhe për çdo veprimtari në llogarinë tënde. Informacioni që jep gjatë regjistrimit, përfshirë moshën, duhet të jetë i saktë. Çdo llogari synohet për një person të vetëm. Përdorimi i shërbimeve përmes internetit sjell rreziqe të zakonshme, si programet keqdashëse, përpjekjet për të marrë të dhëna me mashtrim (phishing) ose marrja e një llogarie nga dikush që ka mësuar fjalëkalimin e saj. Nuk ta kërkojmë kurrë fjalëkalimin me email; përdor një fjalëkalim që nuk e përdor askund tjetër dhe instaloje aplikacionin vetëm nga Google Play ose App Store.

Përdorimi i pranueshëm

Nuk mund ta përdorësh aplikacionin në mënyrë që shkel ligjin, të përpiqesh të hysh pa autorizim në llogari të tjera ose në infrastrukturën tonë, ose ta ngarkosh shërbimin tepër (p.sh. përmes botëve të automatizuar) duke e dëmtuar për përdoruesit e tjerë. Gjithashtu nuk mund të japësh përmbajtje të paligjshme, përfshirë në mesazhet drejtuar veçorive me IA, në listën tënde të fjalëve apo në reagimet e dërguara nga aplikacioni.

Premium dhe pagesat

Premium jep akses të plotë në kurs (përfshirë përsëritjet e fjalorit pa kufi ditor) dhe heq reklamat. Premium Plus përfshin gjithçka nga Premium dhe, për më tepër, veçoritë me IA; u ofrohet vetëm mbajtësve të llogarive që kanë mbushur 16 vjeç. Të dyja janë abonime me rinovim automatik për 3, 6 ose 12 muaj, që blihen brenda aplikacionit përmes Google Play ose App Store. Përpara blerjes, aplikacioni shfaq një përmbledhje të blerjes — çmimin me TVSH të përfshirë, siç e jep dyqani, periudhën, mënyrën e rinovimit dhe, kur zbatohet, periudhën e provës falas — dhe dyqani e shfaq përsëri çmimin dhe periudhën dhe e mbledh pagesën; pagesat u nënshtrohen kushteve të dyqanit. Abonimi rinovohet automatikisht për të njëjtën periudhë, me çmimin që është në fuqi në atë kohë, përveç rastit kur e anulon te cilësimet e llogarisë tënde në dyqan përpara datës së rinovimit të përcaktuar nga rregullat e dyqanit; pas anulimit, e ruan aksesin deri në fund të periudhës së paguar tashmë. Fshirja e llogarisë ose çinstalimi i aplikacionit nuk e anulon abonimin. Pas një blerjeje, dërgojmë një konfirmim në adresën e email-it të llogarisë tënde. Dyqani e mbledh pagesën dhe, sipas rregullave të veta, lëshon dokumentin e blerjes — dëftesë ose faturë me TVSH; ne nuk lëshojmë fatura për blerjet në dyqan. Ku mund të shkarkohet, e shpjegon aplikacioni pranë blerjeve („Fatura dhe dëshmia e blerjes”). Nëse një dyqan ofron një periudhë prove falas për një plan, ajo përfshin akses të kufizuar në veçoritë me IA (një kufi më të vogël të IA-së dhe deri në 5 minuta François Live) dhe, nëse nuk e anulon në kohë, kthehet në abonim me pagesë kur mbaron. Abonimi i përket llogarisë në aplikacion ku u aktivizua për herë të parë; kur je i lidhur me atë llogari, mund ta rikthesh në një pajisje tjetër me „Rikthimi i blerjeve“. Paketat e Louis d’or janë blerje të njëhershme: Louis d’or shtohen në llogarinë tënde pasi serveri ynë ta ketë konfirmuar pagesën te dyqani. E njëjta gjë vlen për paketat me minuta shtesë të François Live (30 ose 60 minuta): minutat shtohen pasi konfirmohet pagesa (shiko Veçoritë me IA dhe kufijtë). Po ashtu, paketat me mesazhe shtesë (50 ose 150) dhe plani 30-ditor me kufi ditor më të lartë mesazhesh hyjnë në fuqi pasi konfirmohet pagesa, dhe plani nuk rinovohet automatikisht (shiko Veçoritë me IA dhe kufijtë); përpara se ta blesh planin, përmbledhja e blerjes tregon datat kur do të jetë në fuqi. Të miturit mund të bëjnë blerje vetëm me pëlqimin e një prindi ose kujdestari.

E drejta e tërheqjes dhe rimbursimet

Nëse je konsumator në Bashkimin Evropian ose në Zonën Ekonomike Evropiane, në parim ke të drejtë të tërhiqesh nga një kontratë e lidhur në distancë brenda 14 ditëve, pa dhënë arsye. Blerjet në aplikacion bëhen përmes Google Play ose App Store, prandaj tërheqja dhe rimbursimet trajtohen nga dyqani ku ke blerë, sipas procedurës së tij (në Google Play: historiku i porosive; në App Store: reportaproblem.apple.com); mund të na shkruash edhe ne në contact@monsieurfrancois.app dhe do të të ndihmojmë. Mund të tërhiqesh me çdo deklaratë të qartë, për shembull me email; mund të përdorësh formularin model të tërheqjes (Shtojca 2 e Ligjit polak për të drejtat e konsumatorit, Shtojca I(B) e Direktivës 2011/83/BE), por nuk je i detyruar. Paketat e Louis d’or janë përmbajtje dixhitale që ofrohet menjëherë: e drejta e tërheqjes shuhet sapo fillon ofrimi, me kusht që para blerjes — duke shënuar deklaratën në përmbledhjen e blerjes — të kesh dhënë pëlqimin e shprehur për ofrimin e menjëhershëm dhe të kesh pranuar se në këtë mënyrë e humb të drejtën e tërheqjes. Paketat e minutave të François Live dhe paketat e mesazheve janë një shërbim që ofrohet me kërkesën tënde: nëse në përmbledhjen e blerjes ke kërkuar që ai të nisë menjëherë dhe ke pranuar se e humb të drejtën e tërheqjes sapo të jetë përdorur e gjithë paketa, kjo e drejtë shuhet sapo të jetë përdorur e gjithë paketa, dhe nëse tërhiqesh më herët, mund të të duhet të paguash pjesën e përdorur. Plani 30-ditor me kufi më të lartë mesazhesh ofrohet në datat e shfaqura: nëse ke kërkuar që ai të nisë para mbarimit të afatit të tërheqjes dhe tërhiqesh brenda këtij afati, mund të të duhet të paguash në përpjesëtim me kohën gjatë së cilës ka qenë në përdorim. Email-i i konfirmimit të blerjes e përsërit deklaratën që ke bërë. Abonimi ofrohet që nga momenti i blerjes: nëse tërhiqesh brenda 14 ditëve pasi ke kërkuar në përmbledhjen e blerjes që ai të nisë menjëherë, mund të të duhet të paguash pjesën e shërbimit të ofruar deri në tërheqje, në përpjesëtim me çmimin, për aq sa e lejon ligji. Kur rimbursohet një paketë Louis d’or, Louis d’or e saj merren mbrapsht (shiko Louis d’or); kur rimbursohet një paketë minutash të François Live, minutat e saj merren mbrapsht, dhe kur rimbursohet një paketë mesazhesh, mesazhet e saj; një plan 30-ditor i rimbursuar pushon së zbatuari (shiko Veçoritë me IA dhe kufijtë); kur një abonim rimbursohet ose revokohet, përfundon aksesi në veçoritë që ai zhbllokonte. Këto kushte nuk kufizojnë rimbursimet që një dyqan jep sipas politikës së vet, as të drejtat që të japin dispozitat ligjore të detyrueshme.

Veçoritë me IA dhe kufijtë

Veçoritë me IA — François Live, Asistenti me IA dhe skenat, si dhe kontrolli i teksteve — janë pjesë e Premium Plus dhe janë të disponueshme vetëm për mbajtësit e llogarive që kanë mbushur 16 vjeç dhe kanë një adresë email-i të konfirmuar. Monsieur François dhe personazhet e tjerë në këto veçori nuk janë njerëz të vërtetë: zëri dhe përgjigjet e tyre gjenerohen nga inteligjenca artificiale (modelet e OpenAI). Përgjigjet e IA-së gjenerohen automatikisht dhe mund të përmbajnë gabime — ato nuk zëvendësojnë një mësues apo një provim zyrtar. Premium Plus përfshin një kufi mujor të IA-së, që llogaritet sipas muajit kalendarik (UTC) dhe ndahet mes François Live, Asistentit me IA dhe skenave, kontrollit të teksteve dhe shënimeve të Monsieur François pas çdo thirrjeje. Me një abonim me pagesë, kufiri mbulon gjithmonë të paktën 20 minuta François Live në muaj, nëse e përdor vetëm për thirrje; ajo që përdor për bisedat, kontrollin e teksteve dhe shënimet zbritet nga i njëjti kufi, prandaj mund të të mbeten më pak minuta Live. Aplikacioni tregon sa minuta kanë mbetur; numri i vërtetë varet nga kostoja aktuale e shërbimit të IA-së dhe mund të jetë më i lartë se 20. Periudha e provës falas ka një kufi më të vogël dhe jo më shumë se 5 minuta Live. Pjesa e papërdorur e kufirit nuk kalon në muajin tjetër, përveç rastit të përshkruar më poshtë për një pezullim të shërbimit. Vlejnë edhe kufij të tjerë: deri në 15 minuta François Live në ditë (UTC), deri në 10 minuta për thirrje dhe deri në 100 mesazhe në ditë gjithsej për Asistentin me IA, skenat dhe kontrollin e teksteve. Përveç kufirit, mund të blesh paketa me minuta shtesë të François Live (30 ose 60 minuta, blerje të njëhershme në dyqan). Minutat e paketave përdoren vetëm për thirrjet në François Live, dhe vetëm kur nuk kanë mbetur më minuta nga kufiri për atë ditë; kufiri ditor prej 15 minutash nuk vlen për to, por vlejnë kufiri prej 10 minutash për thirrje dhe pezullimi i shërbimit i përshkruar më poshtë. Ato nuk skadojnë në fund të muajit. Përdorimi i tyre kërkon një Premium Plus aktiv — nëse abonimi mbaron, ato presin derisa të rinovohet — dhe moshën 16 vjeç ose më shumë; humbasin kur fshihet llogaria. Nëse dyqani rimburson një paketë, minutat e saj merren mbrapsht; nëse janë përdorur tashmë, mungesa zbritet nga minutat që blen më vonë. Mund të blesh edhe mesazhe shtesë për Asistentin me IA, skenat dhe kontrollin e teksteve: një paketë me 50 ose 150 mesazhe (blerje e njëhershme) ose një plan 30-ditor që e ngre kufirin ditor nga 100 në 200 mesazhe, e zmadhon kufirin mujor të IA-së për sa kohë është në fuqi dhe nuk rinovohet automatikisht (një plan i ri nis kur mbaron i mëparshmi). Mesazhet e paketave nuk skadojnë në fund të muajit dhe përdoren vetëm kur nuk kanë mbetur më mesazhe brenda kufirit ditor ose kur kufiri mujor është konsumuar; pezullimi i shërbimit i përshkruar më poshtë vlen edhe për to. Përdorimi i tyre dhe i planit kërkon një Premium Plus aktiv dhe moshën 16 vjeç ose më shumë; humbasin kur fshihet llogaria. Nëse dyqani rimburson një paketë, mesazhet e saj merren mbrapsht (nëse janë përdorur tashmë, mungesa zbritet nga mesazhet që blen më vonë); një plan i rimbursuar pushon së zbatuari. Serveri ynë i numëron minutat nga fillimi i thirrjes; dalja nga aplikacioni e mbyll thirrjen dhe, nëse aplikacioni nuk arrin ta njoftojë mbarimin e thirrjes (për shembull sepse u mbyll papritur), thirrja përfundon në kufirin e saj kohor dhe llogaritet deri në atë kufi. Për ta mbrojtur shërbimin nga abuzimet dhe nga rritjet e papritura të kostove, ka edhe një kufi ditor të shpenzimeve për IA-në për gjithë shërbimin: kur arrihet, veçoritë me IA pezullohen për të gjithë përdoruesit deri në mesnatën UTC. Ato mund të mos jenë të disponueshme edhe gjatë një defekti te ofruesi i IA-së. Pezullimi nuk e konsumon kufirin tënd. Nëse një pezullim i shkaktuar nga kufiri ditor ka ndodhur në një muaj në të cilin ke përdorur IA-në me një abonim me pagesë, pjesa e papërdorur e kufirit të atij muaji kalon në muajin tjetër. Mos ndaj të dhëna të ndjeshme apo të dhëna të personave të tjerë në bisedat me IA-në dhe përdore François Live në mënyrë që të mos transmetosh pa dijeninë e tyre zërat e njerëzve që ndodhen pranë teje.

Imazhet e Monsieur François

Monsieur François është një personazh fiktiv, i krijuar për këtë kurs; ai nuk është person i vërtetë. Imazhet e tij në aplikacion, në faqen tonë të internetit dhe në përshkrimet në dyqane janë ilustrime të gjeneruara me ndihmën e inteligjencës artificiale, dhe çdo ngjashmëri me një person të vërtetë është e rastësishme. Kur François duket se të flet ose të shkruan, kjo është përmbajtje e aplikacionit ose, në veçoritë me IA, përgjigje e një modeli të inteligjencës artificiale, siç përshkruhet në seksionin „Veçoritë me IA dhe kufijtë“ — dhe jo mesazh nga një mësues njerëzor.

Louis d’or

Louis d’or janë një monedhë virtuale që funksionon vetëm brenda aplikacionit. I fiton duke mësuar, me misionet ditore dhe javore, me arritjet e vazhdimësisë dhe duke kaluar L’Épreuve de François (gjithsej deri në 1 500 në ditë), si dhe si shpërblime në liga, në Défi dhe për ftesat; mund të blesh edhe paketa Louis d’or në dyqan. Të gjitha shpërblimet janë shuma fikse të treguara në aplikacion; asnjë nuk varet nga rastësia. Louis d’or shpenzohen, për shembull, për ndihma, për mbrojtjen e vazhdimësisë së mësimit, për rregullimin e vazhdimësisë dhe për dhurata për miqtë; kur shpenzon, përdoren së pari Louis d’or e fituar. Për çdo ditë pa mësim që nuk mbulohet nga një mbrojtje e vazhdimësisë, aplikacioni zbret 100 Louis d’or — për jo më shumë se 3 ditë në çdo rikthim — vetëm nga Louis d’or e fituar në aplikacion dhe kurrë më shumë se sa ke prej tyre, kështu që kjo gjobë nuk e çon kurrë gjendjen nën zero. Nëse e arrin qëllimin ditor ditën kur rikthehesh, gjobat për atë mungesë të kthehen. Një vazhdimësi prej të paktën 3 ditësh e ndërprerë nga 1 deri në 3 ditë të humbura mund të rregullohet një herë në 30 ditë për 200 Louis d’or, ditën kur rikthehesh; ditët e humbura atëherë llogariten si të mbuluara dhe gjobat e tyre të kthehen. Përdoruesit nën 18 vjeç mund ta paguajnë rregullimin vetëm me Louis d’or të fituar në aplikacion. Gjobat e kthyera nuk llogariten në kufirin ditor. Përdoruesit nën 18 vjeç, si dhe përdoruesit moshën e të cilëve aplikacioni nuk e di, nuk gjobiten kurrë për ditët e humbura — atëherë një ditë e humbur vetëm e ndërpret vazhdimësinë. Louis d’or e blerë nuk zbriten kurrë si gjobë dhe nuk përdoren kurrë për të shlyer gjoba. Nëse në llogarinë tënde ka ende gjoba të pashlyera nga një version i mëparshëm i aplikacionit, ato shlyhen vetëm me Louis d’or që fiton. Nëse dyqani rimburson një paketë Louis d’or, Louis d’or e asaj pakete merren mbrapsht; nëse i ke shpenzuar tashmë, shuma që mungon regjistrohet si gjendje negative, e cila shlyhet me Louis d’or që fiton më vonë. E njëjta gjë ndodh nëse të njëjtët Louis d’or janë shpenzuar në dy pajisje pa lidhje interneti. Serveri ynë e mban gjendjen dhe korrigjon regjistrimet që shkelin rregullat (për shembull mbi kufirin ditor). Louis d’or e fituar në një pajisje llogariten kur arrijnë në serverin tonë brenda 8 ditëve; Louis d’or e fituar në një pajisje që qëndron më gjatë pa lidhje interneti mund të mos llogariten. Louis d’or nuk kanë vlerë monetare, nuk mund të këmbehen me para as të kalohen në një llogari tjetër dhe humbasin kur fshihet llogaria, përfshirë Louis d’or e blerë që nuk janë shpenzuar ende — aplikacioni ta kujton këtë përpara fshirjes së llogarisë.

Pronësia intelektuale

Kodi, tekstet dhe përmbajtja edukative e aplikacionit mbrohen nga e drejta e autorit dhe na përkasin neve ose përdoren nën licencat përkatëse. Një pjesë e ilustrimeve është krijuar me ndihmën e mjeteve të inteligjencës artificiale. Përmbajtja e kursit — tekstet në frëngjisht, ushtrimet dhe shpjegimet, si dhe përkthimet e tyre në gjuhët e tjera të aplikacionit — është përgatitur nën drejtimin tonë redaktues me ndihmën e inteligjencës artificiale (modele gjuhësore, jo shërbime të përkthimit automatik) dhe është kontrolluar nga ne me kontrolle të automatizuara dhe rishikim redaktues; mund të përmbajë prapëseprapë gabime, të cilat i korrigjojmë sapo i gjejmë. Regjistrimet e shqiptimit dhe të dëgjimit krijohen nga një sintetizues i të folurit (zëra sintetikë); nuk janë regjistrime të artistëve njerëzorë të zërit. Emrat e provimeve DELF, DALF, TCF dhe TEF u përkasin pronarëve të tyre përkatës (për DELF dhe DALF, France Éducation international; për TCF, France Éducation international; për TEF, Dhoma e Tregtisë dhe e Industrisë e Parisit – Île-de-France); Monsieur François nuk është i lidhur me ta dhe nuk mbështetet prej tyre, dhe materiali i provimeve në aplikacion përbëhet nga tekstet dhe ushtrimet tona praktike, jo nga provime zyrtare. Nuk mund ta kopjosh ose ta shpërndash përmbajtjen e aplikacionit për qëllime tregtare pa leje. Pa lejen tonë nuk mund të nxjerrësh as përmbajtjen e kursit, regjistrimet ose bazën e fjalorit me mjete të automatizuara (skripte, robotë, shkarkim masiv), nuk mund t'i kopjosh ato tërësisht ose në një pjesë thelbësore, nuk mund t'i përdorësh për trajnimin e modeleve të inteligjencës artificiale ose për krijimin e kurseve apo aplikacioneve konkurruese. Pa cenuar rregullat që nuk mund të përjashtohen me kontratë, nuk mund të bësh as inxhinieri të kundërt të kodit të aplikacionit. Koleksionet e përmbajtjes së kursit gëzojnë mbrojtjen që i jepet prodhuesit të një baze të dhënash. Këto kufizime nuk e prekin përdorimin e aplikacionit sipas destinacionit të tij, për mësimin tënd.

Përgjegjësia

Punojmë për ta mbajtur përmbajtjen dhe shërbimin të saktë dhe të disponueshëm, por nuk mund të garantojmë funksionim të pandërprerë e pa gabime — për shembull gjatë mirëmbajtjes, gjatë defekteve te ofruesit tanë ose pa lidhje interneti. Përmbajtja e kursit dhe përgjigjet e IA-së janë mjete ndihmëse për mësimin dhe nuk zëvendësojnë një mësues apo një provim zyrtar. Asnjë dispozitë e këtyre kushteve nuk e përjashton apo kufizon përgjegjësinë tonë kur ligji nuk lejon që ajo të përjashtohet apo kufizohet, dhe asnjë prej tyre nuk i kufizon të drejtat e tua si konsumator, përfshirë ato të përshkruara në seksionin Ankesat.

Ankesat

Nëse aplikacioni ose një veçori me pagesë nuk funksionon siç përshkruhet në këto kushte, ose ke një ankesë tjetër për shërbimin, shkruaj në contact@monsieurfrancois.app. Shëno adresën e email-it të llogarisë tënde, përshkruaj problemin dhe kur ndodhi, dhe na thuaj çfarë pret që të bëjmë. Do të të përgjigjemi me email brenda 14 ditëve nga marrja e ankesës; nëse nuk e bëjmë, ankesa konsiderohet e pranuar. Nëse je konsumator dhe përmbajtja ose shërbimi dixhital nuk është në përputhje me kontratën, ke të drejtat që parashikon ligji — veçanërisht të kërkosh që të sillet në përputhje me kontratën dhe, kur ligji e lejon, një ulje të çmimit ose zgjidhjen e kontratës. Pagesat dhe rimbursimet i trajton dyqani ku ke blerë, prandaj për një rimbursim përdor edhe procedurën e dyqanit (shiko E drejta e tërheqjes dhe rimbursimet). Si konsumator, mund t'u drejtohesh edhe procedurave jashtëgjyqësore për shqyrtimin e ankesave dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve — në Poloni, për shembull, ndihmës së një avokati bashkiak ose rrethor të konsumatorit (rzecznik konsumentów) ose ndërmjetësimit apo arbitrazhit pranë inspektoratit krahinor të tregtisë (WIIH).

Renditja e miqve dhe të miturit

Renditja e miqve është opsionale. Një përdorues deri në 16 vjeç (përfshirë) mund ta përdorë vetëm me pëlqimin e një prindi ose kujdestari, të konfirmuar përmes një lidhjeje të dërguar në adresën e tij të email-it, e cila nuk mund t'i përkasë asnjë llogarie në aplikacion; duke konfirmuar, prindi ose kujdestari deklaron se është prindi ose kujdestari ligjor. Prindërit dhe kujdestarët janë përgjegjës për mbikëqyrjen e mënyrës se si fëmija i tyre përdor telefonin, internetin dhe aplikacionin, dhe mund ta tërheqin pëlqimin në çdo moment. Kodi për miqtë shërben për të shtuar persona që i njeh; nuk duhet përdorur për të ngacmuar të tjerët apo për të fryrë pikët artificialisht (për shembull me automatizime ose llogari shtesë). Mund ta heqim nga renditja një profil që i shkel këto rregulla.

Ligat dhe dhuratat

Ligat javore janë të hapura për përdoruesit që kanë mbushur 17 vjeç. Shpërblimet në Louis d’or për vendet në podium jepen automatikisht kur mbaron java. Louis d’or janë një monedhë që vlen vetëm brenda aplikacionit dhe nuk mund të këmbehen me para. Dhuratat për miqtë blihen me Louis d’or; ato nuk transferojnë kurrë Louis d’or apo ndonjë vlerë tjetër midis llogarive. Nuk lejohet fryrja artificiale e pikëve (për shembull me automatizime ose llogari shtesë) — në këtë rast mund ta heqim një llogari nga ligat ose t'i marrim mbrapsht shpërblimet e dhëna.

Défi i javës

Shpërblimi në Louis d’or për një qëllim të përbashkët të arritur u jepet automatikisht të gjithë anëtarëve që e pranuan ftesën. Rregullat e lojës së ndershme të përshkruara për ligat vlejnë edhe këtu: nëse pikët fryhen artificialisht, mund ta marrim mbrapsht shpërblimin.

Ftesat

Një llogari e re mund të fusë vetëm një kod ftese, brenda 14 ditëve nga krijimi. Pasi kjo llogari të ketë një adresë email-i të konfirmuar dhe të ketë mësuar në 7 ditë të ndryshme, merr 100 Louis d’or, kurse llogaria që e ndau kodin merr 150 Louis d’or — kjo e fundit për jo më shumë se 5 persona brenda çdo periudhe 30-ditore. Nuk lejohet krijimi i llogarive vetëm për të marrë këto shpërblime — veçanërisht llogari të rreme, disa llogari të të njëjtit person ose llogari të krijuara automatikisht —, dhe shpërblimet e fituara në këtë mënyrë mund t'i marrim mbrapsht. Kur një shpërblim merret mbrapsht, të njoftojmë në aplikacion ose me email; mund ta kundërshtosh duke shkruar në contact@monsieurfrancois.app, dhe do të të përgjigjemi brenda 14 ditëve. Shpërblimet janë Louis d’or dhe u nënshtrohen rregullave të seksionit Louis d’or.

Përfundimi dhe fshirja e llogarisë

Mund ta fshish llogarinë tënde në çdo moment nga Cilësimet e aplikacionit — kjo ndodh menjëherë dhe në mënyrë të pakthyeshme, dhe fshin përparimin dhe Louis d’or e tu, përfshirë Louis d’or e blerë, si dhe minutat e blera të François Live që nuk janë përdorur. Fshirja e llogarisë nuk e anulon abonimin në dyqan — këtë bëje te cilësimet e llogarisë tënde në Google Play ose App Store. Mund të pezullojmë ose të fshijmë një llogari që i shkel rëndë këto kushte, për shembull duke sulmuar shërbimin, duke fryrë pikët artificialisht ose duke ngacmuar përdorues të tjerë; kur natyra e shkeljes e lejon, fillimisht do të të njoftojmë me email se çfarë nuk shkon dhe do të të japim mundësinë të përgjigjesh. Nëse pezullojmë ose fshijmë një llogari për arsye që nuk varen nga ti, rimbursojmë një pjesë proporcionale të çmimit për periudhën e papërdorur të abonimit dhe vlerën e Louis d’or, minutave dhe mesazheve të blera që nuk janë përdorur. Për një shkelje të rëndë që ka vazhduar pavarësisht një paralajmërimi (ose kur paralajmërimi nuk ka qenë i mundur), një rimbursim i tillë nuk detyrohet. Kjo nuk ndikon në të drejtat që të japin dispozitat ligjore të detyrueshme, përfshirë ato që lidhen me pjesën e papërdorur të një abonimi të paguar.

Ndryshimet e këtyre kushteve

Mund t'i ndryshojmë këto kushte për arsye të rëndësishme, si veçori të reja ose të ndryshuara, ndryshime në ligj ose në rregullat e dyqaneve, ose siguria e shërbimit. Të njoftojmë në aplikacion për ndryshimet përpara se të hyjnë në fuqi: pas hyrjes në llogari, aplikacioni të shfaq versionin e ri që ta pranosh. Një ndryshim i pafavorshëm për përdoruesit me abonim me pagesë ose me paketa të blera njoftohet të paktën 30 ditë përpara, edhe me email; ndryshimet e tjera të paktën 14 ditë përpara. Ndryshimet vetëm në favorin tënd ose të kërkuara nga ligji mund të zbatohen që nga dita kur njoftohen. Nëse nuk i pranon, mund ta zgjidhësh kontratën falas përpara se ato të hyjnë në fuqi duke fshirë llogarinë, dhe ta anulosh abonimin në dyqan — për një ndryshim të pafavorshëm, atëherë rimbursojmë një pjesë proporcionale të çmimit për periudhën e papërdorur; të drejtat që të japin dispozitat ligjore të detyrueshme lidhur me pjesën e papërdorur të një abonimi të paguar nuk preken.

Versionet gjuhësore

Këto kushte dhe Politika e Privatësisë publikohen në disa gjuhë me të njëjtën përmbajtje. Nëse versionet gjuhësore ndryshojnë, zbatohet versioni më i favorshëm për konsumatorin. Kjo nuk të privon, si konsumator, nga mbrojtja që të japin dispozitat e detyrueshme të ligjit të vendit ku jeton.

Ligji i zbatueshëm dhe kontakti

Këto kushte rregullohen nga ligji polak. Nëse je konsumator, kjo zgjedhje e ligjit nuk të privon nga mbrojtja e dispozitave të detyrueshme të ligjit të vendit ku ke vendbanimin e zakonshëm, dhe mund të ngresh padi para gjykatave që ligji i bën kompetente, përfshirë ato të vendbanimit tënd kur ligji e parashikon këtë. Për pyetje rreth këtyre kushteve, shkruaj në contact@monsieurfrancois.app.